أصدرت هيئة المنافسة الاقتصادية البرازيلية، "كاديه" (CADE)، أمرًا بوقف تنفيذ سياسة جديدة لشركة ميتا (Meta) تمنع شركات الذكاء الاصطناعي第三方 من استخدام واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ"واتساب" لتقديم مساعدات ذكية (Chatbots) على التطبيق. جاء هذا القرار بعد مراجعة أولية أظهرت وجود احتمال لسلوك احتكاري يُفضّل منتجات ميتا الذاتية على منافسيها. وأشارت كاديه إلى أن التغيير في شروط استخدام "واتساب بزنس سولوشن تيرمز" الذي أعلنت عنه ميتا في أكتوبر الماضي، قد يُعدّ إجراءً استثنائيًا يحد من وصول شركات الذكاء الاصطناعي الأخرى إلى منصة الواتساب، ما يُشكّل تهديدًا للمنافسة العادلة. وتشمل الشركات التي تأثرت بالسياسة مثل "أوبن أي" و"بيربليسيتي" و"مايكروسوفت"، التي أعلنت أنها ستوقف تقديم خدمات مساعداتها الذكية على الواتساب اعتبارًا من 15 يناير، ما لم تُستأنف السياسة. وأكدت كاديه أن التحقيق سيستعرض ما إذا كانت الشروط الجديدة تُعدّ استثنائية أو تمييزية ضد المنافسين، وبما يُفضّل منتج "ميتا أي" (Meta AI) الذي يُقدّم حاليًا على الواتساب. وتجدر الإشارة إلى أن السياسة لا تمنع الشركات من إنشاء مساعدات ذكية خاصة بها على الواتساب، ما يُظهر تمييزًا واضحًا بين استخدام الذكاء الاصطناعي من قبل الشركات ذاتها، وبين استخدامه من قبل مزودي خدمات خارجية. ويأتي هذا القرار في سياق أوسع من التحقيقات المماثلة في أوروبا، حيث أطلقت الاتحاد الأوروبي وبلد مثل إيطاليا تحقيقات منفصلة حول نفس السياسة. وفي حال ثبت انتهاك ميتا لقواعد المنافسة، قد تُفرض عليها غرامات تصل إلى 10% من إيراداتها العالمية، وهي عقوبة شائعة في قضايا الاحتكار الأوروبية. وقد أعلنت ميتا سابقًا أنها ستمكّن مزودي الذكاء الاصطناعي من الاستمرار في تقديم خدماتهم في إيطاليا بعد 15 يناير، حسب إشعار أرسلته إلى المطورين، وهو ما يوحي بإمكانية اتخاذ قرار مماثل في البرازيل، خصوصًا بعد قرار كاديه. ورغم مطالبات بتعليق التصريحات، لم تُصدر ميتا أي تعليق رسمي في الوقت الذي تم فيه نشر هذا التقرير. من جهتها، تبرر ميتا قرارها بذريعة تحمّل أنظمة الواتساب ضغطًا غير مسبوق، مشيرة إلى أن واجهة برمجة التطبيقات مُصممة أساسًا لدعم الدعم الفني والاتصالات الرسمية بين الشركات وعملائها، وليس لاستضافة مساعدات ذكية من مزودين خارجيين. وصرّح ممثل من ميتا في أكتوبر الماضي: "الهدف من واجهة برمجة واتساب بزنس هو مساعدة الشركات في تقديم دعم عملاء فعّال وإرسال تحديثات ذات صلة. نحن نركز على دعم عشرات الآلاف من الشركات التي تبني تجارب مخصصة على الواتساب".