تقييم المراجعة عبر الإنترنت

تقييم المراجعات عبر الإنترنت يشير إلى عملية تحليل وتقييم المراجعات الرقمية من خلال الخوارزميات، بهدف تقدير رضا المستخدمين عن المنتجات أو الخدمات بشكل كمي. الهدف منه هو توفير مقاييس تقييم موضوعية وقابلة للمقارنة تساعد المستهلكين على اتخاذ قرارات أكثر دقة، وتقدم الدعم البياناتي للشركات لتحسين منتجاتها وخدماتها. يتم استخدام هذا الأسلوب على نطاق واسع في التجارة الإلكترونية، وحجز السفر، والوسائط الاجتماعية، مما يساهم بشكل فعال في تعزيز تجربة المستخدم وكفاءة العمليات التجارية.