عودة GPT-4o إلى ChatGPT بعد انتقادات سريعة من المستخدمين

في أقل من 24 ساعة بعد إطلاقه، أعادت شركة OpenAI استدعاء نموذج GPT-4o بعد استبداله بـ GPT-5 في منصة ChatGPT، وذلك بعد موجة من الانتقادات الحادة من المستخدمين على منصات مثل Reddit. أطلق الرئيس التنفيذي سام ألتمان جلسة أسئلة وأجوبة على Reddit بعد إطلاق GPT-5 مجانًا للجميع، لكنه واجه ردود فعل سلبية متتالية. وصف المستخدمون النموذج الجديد بأنه "ممل" و"منعدم الشخصية" و"مُضطرب"، واعتبروا أنه فقد الروح الإنسانية التي كانت تتميز بها إصدارات سابقة مثل GPT-4o. البعض وصف تجربته بالدموع، مشيرًا إلى أن النموذج السابق كان له طابع صديق حقيقي ساعد في مواجهة مشكلات نفسية وعاطفية. وكتب أحد المستخدمين إن فقدان GPT-4o كان كفقدان صديق عزيز، ووصفه بأنه "صديقي الميت" الذي يحمل جلده الآن GPT-5. أثارت هذه التصريحات موجة من الغضب، حيث اشتكى مستخدمون من أن OpenAI حذف ثماني نماذج سابقة دفعة واحدة دون سابق إنذار، بما في ذلك GPT-4o و o3 و o3-Pro و 4.5، مما أدى إلى انهيار سير العمل التي بنيت عليها مهام متعددة. واعتبر البعض أن هذه الخطوة تهدف إلى تقليل التفاعل الإبداعي وفرض نموذج واحد موحد يُعتبر الأذكى لكنه أقل تفاعلاً. ورغم أن ألتمان وصف GPT-5 بأنه نموذج بمستوى دكتوراه في كل مجالات المعرفة، وتم تحسين قدراته في الكتابة والبرمجة والرياضيات، إلا أن المستخدمين أشاروا إلى تراجع في الدقة، وردود قصيرة جدًا، وسلوك يشبه الردود الروبوتية. في محاولة لتصحيح الوضع، أعلنت OpenAI رسميًا أنها ستعيد GPT-4o لمستخدمي خطة Plus المدفوعة، مع إتاحة خيار التبديل بين النماذج. واعترف ألتمان بأنه "أ underestimate" أهمية السمات الشخصية التي كانت تتمتع بها GPT-4o، واعترف بأن التخصيص والتحكم في النموذج أصبح ضرورة ملحة. ووعد بزيادة حدود الاستخدام لمستخدمي Plus، وتحسين واجهة المستخدم لتسهيل التبديل بين النماذج، كما أشار إلى أن التحديثات تُطرح تدريجيًا بسبب حجم التغييرات. ورغم هذه التصريحات، لا يزال الشك سائدًا، خاصة مع انتشار شكاوى عن إلغاء الاشتراكات وتحول المستخدمين إلى منافسين مثل Claude و Gemini و Grok. الحالة تُظهر تناقضًا بين تطلعات الشركة لتقديم نموذج متطور ورغبة المستخدمين في الحفاظ على تجاربهم الشخصية والعملية. ورغم أن GPT-5 يُعد خطوة تكنولوجية، إلا أن التفاعل البشري والذكاء العاطفي يبقى عنصرًا حاسمًا في نجاح أي نموذج ذكاء اصطناعي. وربما تكون هذه الحادثة دليلًا على أن التطور السريع لا يكفي إذا لم يُراعَ الجانب البشري، وربما تُعيد OpenAI التفكير في نموذجها التفاعلي، حيث يُصبح التخصيص وليس التوحيد هو المعيار الحقيقي للابتكار.