قادة التكنولوجيا يدعون لدمج الذكاء الاصطناعي في الروتين اليومي للعمل

Andy Jassy الرئيس التنفيذي لشركة أمازون نصح الموظفين بتوخي الفضول بشأن الذكاء الصناعي والاستعداد للتعلم السريع والمشاركة في ورش العمل والتدريبات للاستفادة من هذه التكنولوجيا بشكل أكبر وجاء هذا في رسالة وجهها للموظفين يوم الثلاثاء أكد فيها أن كفاءة الذكاء الصناعي ستقود في السنوات القادمة إلى تخفيض في عدد العاملين في الشركة مارلو ليونز مدرب تنفيذي معتمد اتفق مع جاسي بنسبة ١٠٠٪ وأوصى الموظفين بالتحدث مع مدرائهم حول كيفية تطبيق الذكاء الصناعي في أدوارهم الحالية مشددًا على أن الوظائف ستتغير حتما بما في ذلك الاختفاء التام وقال إن من يرفضون الانضمام إلى تكنولوجيا الذكاء الصناعي سيواجهون خطر فقدان وظائفهم ريان ليك مدرب تنفيذي ومؤلف كتاب «كيف تعمل مع الأشخاص المعقدين» قال إن الذكاء الصناعي ليس مجرد موجة عابرة بل هو «تيار يغير ساحل العمل بأكمله» واعتبر أن الأكثر قيمة في المستقبل سيكون أولئك الذين يبقون فضوليين ويتعلمون بسرعة وليس الأشخاص ذوي الخبرة الكبيرة من جانب آخر قالت كاثرين لانديس أستاذة جامعة نيويورك إن هناك حدودًا لما يمكن للذكاء الصناعي القيام به في مجالات مثل الحكم الدقيق والنوعية والسياق المؤسسي وهي مجالات تظل فيها الأخطاء شائعة جاسي ليس الوحيد الذي يدعو الموظفين إلى تطوير مهاراتهم في الذكاء الصناعي ريد هوفمان أحد مؤسسي لينكدإن قال إن الذكاء الصناعي يجب أن يكون جزءًا من عمل كل فريق سواء في شركة صغيرة أو كبيرة واقترح عقد اجتماعات أسبوعية أو شهرية لمشاركة ما تعلمته الفرق من الذكاء الصناعي توب لوتكي الرئيس التنفيذي لشركة شوبيفي قال في مذكرة داخلية إنه من المتوقع أن تكون الاستخدامات المتزايدة للذكاء الصناعي «توقعا أساسيا» لجميع الموظفين في شوبيفي وهو طلب من الفرق أن تثبت عدم قدرة الذكاء الصناعي على إنجاز بعض المهام قبل طلب المزيد من الموظفين كبير المسؤولين عن المنتج في شركة OpenAI كيفين وايل قال إن كبير مسؤولي الموارد البشرية في شركته استخدم الذكاء الصناعي لإعادة بناء نظام كان يفتقد إليه من عمله السابق وهو ما يعتبره دليلاً على أن الجميع يجب أن يستفيدوا من هذه التكنولوجيا هيلاري غريدلي رئيسة المنتجات الأساسية في شركة Whoop قالت أنها أنشأت برنامجًا يسمى «٣٠ يومًا من GPT» لمساعد فريقها على تكوين عادة استخدام الذكاء الصناعي وأعربت عن ثقتها بأن جميع من مر عبر هذا البرنامج خرجوا منه أكثر ثقة بكثير في مهاراتهم مع هذه التحذيرات اعترف جاسي بأن أمازون ستحتاج إلى عدد أقل من الموظفين في بعض الوظائف الحالية وعدد أكبر في وظائف أخرى وهو ما يعكس توجه العديد من الشركات الكبرى نحو تغيير جوهري في هيكل الوظائف والمهام كريستوفر مايرز مدير مركز القيادة المبتكرة في كلية جونز هوبكنز للأعمال قال إن تصريحات جاسي قد تفتح الباب أمام المديرين التنفيذيين الآخرين لإجراء محادثات صريحة حول تأثير الذكاء الصناعي على الموظفين وهو ما يعتبره أفضل من ترك الناس يتخبطون في تكهناتهم بشأن ما إذا كانت هذه التكنولوجيا ستؤثر عليهم أو لا بينما تبدو الرسائل التي تحمل معنى «تعلم الذكاء الصناعي أو تخلف عن الركب» مقلقة فإن المراقبين يقولون إن من الأفضل أن يسمع الموظفون هذه الرسالة الآن بدلاً من عندما يتعرضون للتهميش في وقت لاحق مديرو الشركات لا يخفون حقيقة أن الذكاء الصناعي سيعيد ترتيب الأدوار وحتى الرسوم البيانية التنظيمية للشركات فمثلاً قال سام ألتمان الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI إن الذكاء الصناعي أصبح ينتج أعمالًا مماثلة لتلك التي يقوم بها الموظفون الابتدائيون كما حذر داريو أمويدي الرئيس التنفيذي لشركة Anthropic من أن الذكاء الصناعي قد يطيح بنصف الوظائف المكتبية الابتدائية خلال خمس سنوات مع ذلك يؤكد خبراء الموارد البشرية أن هناك طرقًا لتحقيق التكيف مع هذه التغيرات فعلى سبيل المثال قد يتم نقل الموظفين من مهام مكررة إلى أدوار تعتمد على التفاعل البشري أو مراجعة نتائج الذكاء الصناعي للتأكد من جودتها وفي الوقت الذي قد يشكل فيه الذكاء الصناعي تحديات فإن السرعة التي تتطور بها هذه التكنولوجيا تجعل من الضروري أن يواصل القادة التواصل بوضوح مع موظفيهم حول ما يحدث وأن ينصت الموظفون إلى هذه الرسائل كما قالت سارة فرانكلين الرئيسة التنفيذية لشركة Lattice للبرامج التعليمية في الموارد البشرية ووفقًا للاستطلاع السنوي للمنتدى الاقتصادي العالمي حول مستقبل الوظائف فإن ٤١٪ من صاحب العمل الذين استطلعت آراؤهم يخططون لخفض أعداد موظفيهم مع اعتماد الذكاء الصناعي على بعض المهام بالرغم من هذه التحذيرات إلا أن بعض القادة يحاولون تقديم صورة أكثر تفاؤلاً فعلى سبيل المثال قال مارك بينيوف الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce إن الذكاء الصناعي ربما لن يدفع الشركة إلى توظيف مهندسين جدد في عام ٢٠٢٥ لأن الموظفين الحاليين أصبحوا أكثر إنتاجية بفضل أدوات الذكاء الصناعي في النهاية يبقى الذكاء الصناعي تكنولوجيا قيد التطوير والتغير المستمر مما يجعل من الصعب تحقيق التغييرات الشاملة بسرعة غير أنه من الواضح أن التعلم المستمر والتكيف مع هذه التكنولوجيا سيصبحان ضروريان للمحافظة على الوظائف وزيادة القيمة المضافة في المستقبل