مارك بينيواف ينفي مغالطات حول تسبب الذكاء الاصطناعي في انهيار الوظائف المكتبية ويؤكد على تعزيز إنتاجية القوى العاملة

مارك بينيوфф يقول إن السرد القائل بأن الذكاء الاصطناعي سيؤدي إلى نهاية الوظائف البيضاء خاطئ في مقابلة حديثة على المسرح خلال قمة الذكاء الاصطناعي العالمية للأغراض الحسنة لعام 2025، أكد الرئيس التنفيذي لشركة سيلزفورس، مارك بينيوфф، أن الذكاء الاصطناعي (AI) لن يؤدي إلى إنهاء الوظائف البيضاء، بل سيزيد من إنتاجية العمال بشكل كبير. بينيوфф، الذي يعتبر أحد أبرز الشخصيات في عالم التكنولوجيا، قال إنه على الرغم من التغييرات الجذرية التي تحدثها تقنيات الذكاء الاصطناعي في شركة سيلزفورس، فإن هذا لا يعني أن الشركة ستقوم بإنهاء خدمات موظفيها من أصحاب الوظائف البيضاء. بدلاً من ذلك، يرى بينيوфф أن الذكاء الاصطناعي سيوفر فرصًا لتعزيز إنتاجية الموظفين وتسهيل مهامهم. هذه الرؤية تختلف بشكل كبير عن توقعات بعض الزعماء التقنيين الآخرين، مثل الرئيس التنفيذي لشركة Anthropic، داريو أمودي، الذي يعتقد أن الذكاء الاصطناعي قد يتسبب في إلغاء نصف الوظائف البيضاء للمبتدئين خلال الخمس سنوات القادمة. ومع ذلك، يؤكد بينيوфф أنه يجب تخطي هذا النوع من المخاوف العامة. "عندما أتحدث مع عملائنا، لا أسمع منهم أنهم ينوون إنهاء خدمات موظفيهم بسبب زيادة الإنتاجية الناجمة عن الذكاء الاصطناعي"، قال بينيوфф. "لذا، أعتقد أنه يجب علينا التخلص من الخوف من ما يعنيه ذلك". من أجل تحقيق هذا الهدف، اتخذ بينيوфф قرارًا بوقف توظيف المهندسين، المحامين، وممثلي خدمة العملاء في شركة سيلزفورس لمدة عام، حتى يتمكّنوا من دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي بشكل أفضل في عملياتهم. هذا القرار يأتي في إطار رغبة الشركة في الاستفادة القصوى من الفرص الإنتاجية التي يوفرها الذكاء الاصطناعي. "في الوقت الحالي، بالنسبة لفريق الهندسة، هناك فرصة إنتاجية مدهشة بفضل الذكاء الاصطناعي"، قال بينيوфф. "لذا، دعونا نستغل هذا الوقت لدمج هذه التقنيات بدلاً من التركيز على توظيف ألفين أو ثلاثة آلاف مهندس آخرين". في السياق نفسه، أكد بينيوфф أن سيلزفورس تزيد من توظيف موظفي المبيعات لتلبية الطلب المتزايد من العملاء على تطبيق تقنيات الذكاء الاصطناعي. ويأتي هذا الطلب في ظل توقعات بينيوфф بحدوث "انفجار جذري" في الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs)، حيث سيوفر الذكاء الاصطناعي لقدرات هذه الشركات تعزيزًا كبيرًا. "ستشهدون زيادة كبيرة في عدد الشركات الصغيرة والمتوسطة، وأيضًا في الأعمال التجارية العامة والوسطى، بسبب التعزيز الكبير لقدراتهم بواسطة الذكاء الاصطناعي"، قال بينيوфф. تقييم الحدث من قبل المختصين: يختلف الخبراء حول تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل. بينما يرى البعض أن الذكاء الاصطناعي سيحل محل العديد من الوظائف التقليدية، يؤكد آخرون، مثل بينيوфф، أن هذه التقنية ستقدم فرصًا جديدة للتطور والتعلم. يرى بعض المحللين أن موقف بينيوфф يتميز بالتفاؤل ويركز على الفرص التي يمكن أن تقدمها تقنيات الذكاء الاصطناعي، مما يمكن أن يساعد في تخفيف المخاوف المتعلقة بفقدان الوظائف. نبذة تعريفية عن شركة سيلزفورس: سيلزفورس هي شركة رائدة في مجال البرمجيات كخدمة (SaaS) وتقدم حلولًا متكاملة لإدارة علاقات العملاء (CRM). تأسست الشركة في عام 1999 من قبل مارك بينيوфф، و since then، أصبحت واحدة من أكبر الشركات في مجال البرمجيات السحابية. تركز سيلزفورس على تطوير تكنولوجيا تساعد الشركات في تحسين تفاعلاتاتها مع العملاء وزيادة الإنتاجية والكفاءة في مختلف القطاعات.