PagerDuty تُكرّس مكانتها كرائدة في مجال AIOps للسنة الرابعة على التوالي وفق تقرير GigaOm 2025 أعلنت PagerDuty (NYSE: PD)، الرائدة العالمية في إدارة العمليات الرقمية، عن تكريمها كشركة رائدة ومتقدمة في تقرير GigaOm Radar لعام 2025 لمجال AIOps للسنة الرابعة على التوالي. ويُعد هذا التكريم نتيجة لتميز الشركة في تسريع تطوير حلولها في مجالات الأتمتة، وذكاء الأعمال في إدارة الحوادث، وتأطير سير العمل، متفوقةً على متوسط السوق في سرعة التطور والابتكار. يُصنف التقرير السنوي، الذي يقيّم 33 من أبرز حلول AIOps، PagerDuty ضمن نصف الابتكار في رادار GigaOm، وذلك بفضل تركيزها المستمر على تحديثات المنتجات بشكل دوري، وتوسيع قدرات الأتمتة، واعتماد نهج مدعوم بالذكاء الاصطناعي يُركّز على دمج البشر في اتخاذ القرارات. وأظهرت تجربة شركة Anaplan، منصة التخطيط المتصلة الرائدة، نتائج ملموسة بعد تبنيها لـ PagerDuty AIOps، حيث سجلت تحسنًا بنسبة 95% في كشف وحل المشكلات، مع تقليل وقت اكتشاف الأعطال من ساعتين إلى ثلاث ساعات إلى خمس دقائق فقط، وخفض وقت معالجة الحوادث الحرجة من ثلاث ساعات إلى أقل من 30 دقيقة، ما يُترجم إلى وفورات تصل إلى 250 ألف دولار سنويًا. وقال ديفيد ويليامز، نائب رئيس المنتج في PagerDuty: "إن تكرار تسمية PagerDuty كرائدة ومتقدمة لأربع سنوات متتالية يعكس التزامنا بتحديث مفهوم العمليات الحديثة في عصر الذكاء الاصطناعي والأتمتة. عندما يُفعّل الذكاء الاصطناعي والعملية الأوتوماتيكية، تقل الحاجة لتدخل فرق التطوير، مما يتيح لهم استثمار الوقت في الابتكار لدفع عجلة النمو التجاري. فضلاً عن ذلك، فإن ضمان تجربة عملاء سلسة ومستمرة في الخدمات الرقمية ليس مجرد توقع، بل أصبح مكونًا أساسيًا لخلق قيمة حقيقية للشركات." وأضاف الدكتور شين أركيكيت، محلل أبحاث في GigaOm: "تتطور AIOps اليوم من مجرد تقديم رؤى مدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى تمكين ربط البيانات والسياق والإجراءات عبر البيئة التقنية بأكملها. وتميّز PagerDuty في توسيع قدراتها في تحليل الحوادث المترابطة، وإصلاحها تلقائيًا، وتعزيز الاستجابة للحوادث بذكاء اصطناعي، ما يضعها في مقدمة العديد من المنافسين الذين يطورون حلولهم بشكل أكثر تدرّجًا." وأشار غاندي كومار، مسؤول الحوادث الرئيسي في Twilio: "لدينا التزام مسؤولية تجاه عملائنا بضمان توفر منتجاتنا وخدماتنا في كل وقت. وبفضل PagerDuty AIOps، نستفيد من الذكاء الاصطناعي للكشف عن المشكلات ومعالجتها بشكل أسرع، ما يتيح لنا تنفيذ استراتيجيات أكثر دقة، تركيزًا، وفعالية." تُعد منصة PagerDuty Operations Cloud، التي تُعتبر منصة ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، حجر الأساس في تمكين المرونة التشغيلية وتحسين الكفاءة في الشركات. وتُمكّن هذه المنصة الفرق من اكتشاف الأعطال وتحليلها في الوقت الفعلي، وتنظيم سير العمل المعقد، وتحقيق تحسين مستمر في العمليات الرقمية. وتعمل المنصة على ضمان تجربة رقمية خالية من الانقطاعات، وهو ما أصبح متطلبًا أساسيًا للشركات الحديثة والمستخدمين. وتمثّل PagerDuty خيارًا موثوقًا لعدد كبير من الشركات الكبرى، حيث تُثق بها قرابة نصف شركات فورتشن 500، وحوالي ثلثي شركات فورتشن 100، بالإضافة إلى نحو نصف شركات Forbes AI 50. لمعرفة المزيد أو تجربة منصة PagerDuty AIOps مجانًا، يُمكن زيارة الموقع الإلكتروني: www.pagerduty.com.
أعلنت شركة PagerDuty (NYSE: PD)، الرائدة عالميًا في إدارة العمليات الرقمية، عن تكرار تفوقها كشركة رائدة ومتقدمة في تقرير GigaOm Radar لعام 2025 لحلول AIOps، للمرة الرابعة على التوالي. ويعكس هذا التصنيف التزام الشركة بتطوير منتجاتها بسرعة تفوق المعدلات السوقية، خاصة في مجالات الأتمتة، وذكاء الاصطناعي في تحليل الحوادث، وتنسيق سير العمل. يُعد تقرير GigaOm Radar لعام 2025، السادس من نوعه، مراجعة شاملة لـ33 من أبرز حلول AIOps، حيث يقدّم تقييمًا متكاملًا للسوق، ويُحدد المورّدين الرائدين، ويساعد صناع القرار في اتخاذ قرارات استثمارية مبنية على بيانات دقيقة. وتم تصنيف منتج PagerDuty AIOps في نصف الابتكار بالرادار، بفضل تطويره المستمر، وتوسع قدراته في الأتمتة، ونهجه المركّز على الذكاء الاصطناعي في دعم القرارات البشرية ضمن سير العمليات. أظهرت تجربة شركة Anaplan، منصة التخطيط المتصلة الرائدة، نتائج ملموسة بعد تطبيق حل PagerDuty AIOps، حيث سجّلت تحسنًا بنسبة 95% في كشف وحل الحوادث. وانخفض وقت الكشف عن المشكلات من ساعتين إلى ثلاث ساعات إلى خمس دقائق فقط، بينما تقلص وقت استجابة الحوادث الحرجة من ثلاث ساعات إلى أقل من 30 دقيقة، ما يُقدّر بخفض تكاليف سنوية بنحو 250 ألف دولار. أكد ديفيد ويليامز، نائب الرئيس التنفيذي للمنتج في PagerDuty، أن التصنيف المتكرر كرائد يعكس تحوّلًا جوهريًا في طبيعة العمليات الحديثة، حيث أصبحت الأتمتة والذكاء الاصطناعي يُخفّفان العبء عن فرق التطوير، مما يُتيح لهم تخصيص الوقت للاستثمار في الابتكار ودفع عجلة النمو. وأضاف أن التوفر المستمر للخدمات الرقمية ليس مجرد توقع، بل أصبح عنصرًا محوريًا في خلق القيمة التجارية. من جانبه، لفت الدكتور شين أركيكيت، الباحث في مجال التكنولوجيا بشركة GigaOm، إلى أن AIOps تطوّرت لتتجاوز مجرد تقديم تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، لتُصبح أداة تربط البيانات والسياق والإجراءات عبر البيئة التقنية بالكامل. واعتبر أن تميّز PagerDuty في توسعة ميزات ترابط الأحداث، والتصحيح التلقائي، والاستجابة الذكية للحوادث، يضعها في مقدمة المنافسين. وأشار غاندي كومار، مدير الحوادث الرئيسي في شركة Twilio، إلى أن ضمان توفر الخدمات للعملاء هو مسؤولية أساسية، وأن حل PagerDuty AIOps يمكّن فرقه من استخدام الذكاء الاصطناعي للكشف عن المشكلات وحلها بسرعة، مما يُمكّنهم من تنفيذ استراتيجيات أكثر دقة وتركيزًا. يُعدّ منصة PagerDuty Operations Cloud، التي تُعتمد على ذكاء اصطناعي توليدي، منصة متكاملة تُمكّن الفرق من اكتشاف المشكلات وحلها فورًا، وتنسيق سير العمل المعقد، وتحسين العمليات بشكل مستمر. وتُستخدم المنصة من قبل نصف الشركات في قائمة فورتشن 500، وحوالي ثلثي الشركات في قائمة فورتشن 100، بالإضافة إلى نحو نصف شركات Forbes AI 50، مما يؤكد مكانتها كأداة حيوية لضمان تجارب رقمية مستمرة وموثوقة.