برفيسنت وسلايسفورس تعلنان شراكة استراتيجية لتمكين الشركات الذكية في عصر الذكاء الاصطناعي الواعي

أعلنت شركة بيرفيسينت، المُستشار التقني العالمي المتخصص في حلول الذكاء الاصطناعي الأولية، بالشراكة الاستراتيجية مع سلايسفورس، المنصة الرائدة عالميًا في حلول CRM الذكية بالذكاء الاصطناعي، عن تعاون متكامل يهدف إلى دفع عجلة التحول الرقمي في عصر الذكاء الاصطناعي العامل بذكاء (Agentic AI). يُعد هذا التعاون خطوة جوهرية في مسيرة التحول المؤسسي، حيث يركز على دمج البيانات، والذكاء الاصطناعي، وتقنيات "أجندة سلايسفورس" (Agentforce) لتمكين الشركات من التحول إلى نماذج عمل عصريّة تعتمد على الذكاء الاصطناعي التفاعلي. تمتد علاقة بيرفيسينت مع سلايسفورس لأكثر من عقد من الزمن، حيث ساهمت الشركة في تمكين مئات المؤسسات من خلال تطبيق حلول ذكية تعتمد على الذكاء الاصطناعي. وتمتد هذه الشراكة الجديدة إلى مستوى أعمق، حيث تشمل التكامل على جميع المستويات: القيادة التنفيذية، المبيعات، التسويق، والهندسة التقنية، مُعبرة عن رؤية مشتركة على المدى الطويل لتمكين العملاء من الاستفادة الكاملة من الحلول الذكية ذات الأولوية للذكاء الاصطناعي. أكد ميغيل ميلانو، الرئيس التنفيذي لشؤون المبيعات في سلايسفورس، أن الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل نماذج الأعمال ويتطلب من المؤسسات حلولًا موثوقة وقابلة للتطبيق. وأشار إلى أن بيرفيسينت شريك موثوق يُقدّم حلولًا بسرعة وفعالية على المستوى العالمي، مضيفًا أن التعاون بين الطرفين يُمكّن المؤسسات من التحول إلى بيئات عمل "عاجزة" (Agentic Enterprises) قادرة على التفاعل بذكاء، اتخاذ قرارات فورية، وتقديم تجارب شخصية متميزة للعملاء والموظفين على حد سواء. من خلال دمج منصة "بيانات سلايسفورس" (Data Cloud) كأساس لمنصة "أجندة سلايسفورس"، يُمكن للشركات الحديثة إنشاء نظرة موحدة وحقيقية للبيانات عبر جميع وحدات العمل. هذا التكامل يُمكّن من تحسين تجربة العملاء، وتعزيز التعاون الفوري بين الفرق، واستغلال كامل للبنية التحتية التقنية القائمة. تُظهر بيرفيسينت التزامها العملي بتطبيق هذه الرؤية من خلال تشغيل عدة وكلاء ذكية (Agents) من منصة "أجندة سلايسفورس" داخل مؤسستها، بهدف تحسين الكفاءة التشغيلية، وزيادة الإيرادات، وتقليل التكاليف. وتُعد هذه الخطوة دليلاً على نجاح النموذج في الممارسة الحقيقية. قال يسوف تايوب، الرئيس التنفيذي لبيرفيسينت: "لقد بنينا شراكة فريدة مع سلايسفورس، لا تقتصر على التعاون التقني، بل تشمل تكاملًا استراتيجيًا في الاستثمار، والعمل الجماعي، وتبادل الخبرات. استخدمنا ملاحظات من أبرز العلامات التجارية العالمية حول ما يسعون لتحقيقه من خلال الذكاء الاصطناعي، وطورنا نموذجًا متكاملًا يُحقق نتائج ملموسة وقابلة للقياس." يُعد هذا التعاون نقطة تحول في مسيرة التحول الرقمي، حيث يُعزز من قدرة الشركات على التكيّف مع التغيرات السريعة، وتحقيق نتائج استثنائية في بيئة عمل تعتمد على الذكاء الاصطناعي التفاعلي.