OpenAI تطلق ميزة شراء الأشياء مباشرة من ChatGPT

أعلنت شركة OpenAI عن إطلاق ميزة جديدة تسمح لمستخدمي ChatGPT في الولايات المتحدة بشراء المنتجات مباشرة من داخل المحادثة، وذلك عبر ميزة تُدعى "Instant Checkout". تتيح هذه الميزة للمستخدمين شراء منتجات من بائعين على منصة إيترى (Etsy) دون الحاجة إلى مغادرة المحادثة، حيث تظهر الخيارات للشراء ببساطة عند طلب اقتراحات مثل "أفكار هدايا لحفل استقبال منزل" أو "أفضل أحذية ركض بسعر أقل من 100 دولار". عند النقر على زر "شراء"، يُطلب من المستخدم تأكيد تفاصيل التوصيل والدفع داخل الدردشة، مع دعم دفع باستخدام البطاقة المسجلة مسبقًا لمستخدمي الخدمة المدفوعة، أو اختيار طريقة دفع أخرى. تُعد هذه الخطوة جزءًا من رؤية أوسع لـ OpenAI نحو إنشاء وكيل ذكي (AI Agent) قادر على أداء مهام يومية بذكاء، مثل التسوق، حجز الرحلات، أو إدارة المواعيد. ورغم أن الميزة حاليًا تدعم فقط عملية شراء منتج واحد، فإن الشركة تخطط لتوسيعها لتشمل سلة مشتريات متعددة، بالإضافة إلى دعم عدد أكبر من البائعين والمناطق الجغرافية. من الجدير بالذكر أن OpenAI أطلقت أيضًا بروتوكول التكنولوجيا الذي يُمكّن هذه الميزة، ويُسمى "بروتوكول التجارة الذاتية" (Agentic Commerce Protocol)، وفتحته كمصدر مفتوح (open-source)، بالتعاون مع شركة معالجة الدفع سترايب. يهدف هذا البروتوكول إلى توحيد المعايير في مجال التسوق المدعوم بالذكاء الاصطناعي، مما يسهل على المطورين وصانعي المتاجر دمج منصاتهم مع ChatGPT. الشركة أشارت إلى أن أكثر من مليون بائع على منصة شوبيفي (Shopify)، من بينهم علامات تجارية معروفة مثل جلسيير، سكيمس، وسبانكس، سيُضافون قريبًا إلى الميزة. كما أكدت أن المنتجات التي تدعم Instant Checkout لن تحظى بتفضيل في نتائج البحث، ولا تؤثر على دقة التوصيات، لكن عند مقارنة بائعين لنفس المنتج، قد يُؤخذ في الاعتبار ما إذا كان يدعم هذه الميزة لتحسين تجربة المستخدم. من ناحية أخرى، تُظهر التطورات الأخيرة توجهًا واضحًا نحو إنشاء وكالات ذكية قادرة على العمل بشكل مستقل، مثل ميزة "ChatGPT Pulse" التي تُعدّّ تقريرًا يوميًا يجمع المعلومات من البريد الإلكتروني والتقويم، أو "ChatGPT Agent" التي تربط بالتطبيقات لكنها ما زالت تحتاج إلى تعليمات صريحة. أما "OpenAI Operator"، الذي تم الكشف عنه في يناير، فهو قادر على ملء النماذج الإلكترونية ووضع الطلبات تلقائيًا، لكنه لا يزال يتطلب تدخلًا يدويًا في خطوة الدفع. مع تقدم هذه التقنيات، يصبح من الواضح أن الوكلاء الذكية ستتطلب وصولاً واسعًا إلى بيانات شخصية لتقديم خدمات فعّالة، ما يثير تساؤلات حول الخصوصية والأمان، ويُعدّ تحديًا حاسمًا في مسيرة تطوير الذكاء الاصطناعي المُدمج في حياتنا اليومية.