-CoreX تستكمل شراء Volteo Digital وتتوسع في مركزها المتميز لـ ServiceNow بفتح مختبر الذكاء الاصطناعي في غوادالاخارا-

الاستثمار الاستراتيجي ينشئ مختبر الذكاء الاصطناعي للوكلاء المخصص لابتكارات سيرفيس ناو ويعزز مكانة كوركس كرائدة في مجال الابتكار في نظام سيرفيس ناو في أمريكا اللاتينية أعلنت شركة كوركس، وهي شركة استشارية جديدة لسيرفيس ناو وتابعة لمنصة نيوفسبرينغ هولديجز، اليوم عن انتهاء عملية الاستحواذ على شركة فولتيو، وهي شريك رئيسي لسيرفيس ناو. كما أعلنت الشركة عن استثمار كبير في غوادالاخارا بالمكسيك، عبر توسيع مختبر الذكاء الاصطناعي للوكلاء التابع لها والمخصص لابتكارات سيرفيس ناو. سيكون مختبر الذكاء الاصطناعي للوكلاء مركزًا للابتكار حيث يمكن للعملاء التعاون مع خبراء كوركس لتطوير وكلاء ذكاء اصطناعي مخصصين وتسريع مبادرات التحول الرقمي. وسيكون المختبر أيضًا مركزًا للمعلومات التنفيذية لعرض قدرات سيرفيس ناو المتقدمة على العملاء المحتملين. قال ريك رايت، الرئيس التنفيذي لشركة كوركس، إن هذا الاستثمار يمثل خطوة استراتيجية مهمة تهدف إلى توسيع حضور الشركة العالمي وإنشاء شيء ثوري للعملاء ونظام سيرفيس ناو. يمثل المختبر الجديد التزامًا بقيمة ملايين الدولارات لتطوير حلول مبتكرة تعيد تعريف ما هو ممكن مع منصة سيرفيس ناو. المركز المتميز لسيرفيس ناو، الذي سيضم مختبر الذكاء الاصطناعي للوكلاء، حظي بالاعتراف بكونه أحد أفضل المراكز من حيث رضا العملاء في أمريكا الشمالية اللاتينية وشهد توسعاً كبيرًا. أضيفت مساحات مكتبية جديدة وتم توظيف ٣٠ مهندسًا ومعماريًا متخصصين في سيرفيس ناو، ومن المتوقع أن يتم توظيف المزيد خلال العام. سيستخدم هذا الفريق برامج تدريبية مخصصة من سيرفيس ناو لتسريع الابتكار ونجاح العملاء. صرح إنريكي أوبتون، نائب الرئيس الإقليمي والمدير العام لسيرفيس ناو في أمريكا الشمالية اللاتينية، بأن أمريكا اللاتينية تعد من أسرع المناطق نموًا بالنسبة لسيرفيس ناو وأن كوركس تحتل موقعًا فريدًا للمساعدة في تلبية احتياجات هذا السوق الديناميكي المتطور. قال إن الشركات معًا تقدم الخبرة المحلية وقدرات الابتكار لمساعدة العملاء على تحقيق مستويات جديدة من الإنتاجية والابتكار وتسريع رحلاتهم في التحول الرقمي. أكد فرناندو غوردوا، الرئيس التنفيذي لشركة فولتيو ديجيتال، إن مختبر الذكاء الاصطناعي والمركز المتميز يمثلان استثمارًا حقيقيًا في مستقبل عملاء الشركة. سيحظى العملاء بوصول إلى مكتبة وكلاء ذكاء اصطناعي وسيناريوهات تساعد في حل التحديات التجارية الفعلية وتقليل الوقت اللازم لتحقيق القيمة والدورات الابتكارية. توسيع العمليات في غوادالاخارا يضع كوركس في موقع مهم كشريك لسيرفيس ناو في واحدة من أسرع المناطق نموًا في نظام سيرفيس ناو. الشركة الموحدة الآن تتمتع بقدرات توصيل عالمية تعمل على مدار الساعة في الولايات المتحدة والمكسيك وكوستاريكا وإسبانيا. ستحتفل الشركة بهذه الإنجازات في حدث رسمي للافتتاح في غوادالاخارا في ٢٩ أبريل بحضور المسؤولين التنفيذيين والعملاء والشركاء لسيرفيس ناو. تأسست كوركس في عام ٢٠٢٣ وتعمل على تصحيح العمليات اليدوية المعزولة: تمكين العملاء وتحقيق الوعد المتصل لسيرفيس ناو عبر تدفقات العمل في وظائف المكاتب الوسطى والخلفية للشركات العالمية. تجمع الشركة بين قادة التحول وخبرتها الفريدة في القطاع والوظائف مع معرفتها المتقدمة بسيرفيس ناو لتسريع رحلات العملاء في التكنولوجيا التشغيلية والحلول المالية وسلاسل التوريد و itom و itam و ux و seccops والذكاء الاصطناعي المتمركز حول الإنسان. كمبتكر في متجر now، تُعتبر كوركس الرائدة في التكاملات التشغيلية وحلول الذكاء الاصطناعي لسيرفيس ناو. نيوفسبرينغ هولديجز هي استراتيجية الاستثمار الرئيسية في نيوفسبرينغ وتُركز على بناء منصات في قطاعات محددة. تُقدم الشركة معرفة واسعة، تجربة وموارد لنقل الشركات المربحة والناشئة إلى مستوى جديد من خلال عمليات الاستحواذ وأساليب نمو عضوي مثبتة. تأسست الشركة في عام ١٩٩٩ وتتعاون مع المبتكرين والمساهمين والمديرين في الشركات عالية الأداء في قطاعات ديناميكية لتعزيز نمو جديد واستغلال الفرص الجذابة. تُدير الشركة أكثر من ٣.٥ مليار دولار أمريكي في خمسة استراتيجيات متنوعة تشمل رأس المال النمو والاستحواذات المباشرة والديون الهامشية. تشتغل نيوفسبرينغ مع فرق الإدارة لمساعدتهم على تحويل شركاتهم إلى قادة في السوق، وتُحدد الفرص وتشيد العلاقات باستخدام شبكتها من القادة والمؤثرين في مجموعة متنوعة من المجالات التشغيلية والقطاعات.