شراكة استراتيجية بين TeKnowledge و Kore.ai لتسريع تنفيذ الذكاء الاصطناعي في المؤسسات الكبرى

شراكة بين TeKnowledge و Kore.ai لإغلاق الفجوة في تنفيذ الذكاء الاصطناعي على نطاق المؤسسات أعلنت شركة Kore.ai، وهي رائدة عالمية في تقنيات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، اليوم عن شراكة استراتيجية مع TeKnowledge، وهي شركة عالمية متخصصة في تقديم خدمات تقنية متطورة في مجالات الذكاء الاصطناعي، تجربة العملاء، وأمن المعلومات. تهدف هذه الشراكة إلى مساعدة المؤسسات على جسر الهوة المتزايدة بين الطموحات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي والتنفيذ الفعلي، مما يمكّنها من توسعة استخدام الذكاء الاصطناعي بسرعة وكفاءة، وتحويل البرامج التجريبيّة المتفرقة إلى تأثير عام في المؤسسة. تقدم Kore.ai منصة آمنة وقابلة للتوسع والمرونة تتيح للمؤسسات تلقائيّة وتحسين خدمة العملاء، العمليات التجارية، وإنتاجية مكان العمل من خلال حلول ذكية ومصممة خصيصًا للذكاء الاصطناعي. يتضمن بناؤها المفتوح والجاهز للمؤسسات تكاملًا سلسًا وخيارات متنوعة للنشر. بينما تكمل TeKnowledge هذا من خلال نموذج خدماتها التقنية المتخصصة في الذكاء الاصطناعي، والذي يجمع بين الإرشاد الاستراتيجي، التنفيذ المنضبط، وتمكين المعرفة بشكل منهجي، مما يساعد على التغلب على تحديات التوصيل وبناء خبرة داخلية مستدامة. معًا، تقدم Kore.ai و TeKnowledge قيمة أعمال قابلة للقياس وجوانب ابتكارية مستمرة، حيث يوازنان بين التحول السريع والتحكم والتأثير طويل الأمد. هذا التكامل يسمح للمؤسسات بتحقيق نتائج ملموسة ومستدامة من خلال نقل المعرفة بطرق منظمة وتدريب الفرق بشكل قوي، مما يمكّنها من بناء خبرة داخلية وتعزيز الابتكار المستمر. أشار راج كونيرو، الرئيس التنفيذي لشركة Kore.ai، إلى أن الشراكة تركز على مساعدة المؤسسات على إعادة تصور الأعمال باستخدام الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع. قال: "إن TeKnowledge هي شريك مثالي، إذ تقدم الخبرة والحجم وعمق الخدمات الذي يساعد على تسريع رؤيتنا لعملائنا. لقد وجدنا توافقًا ليس فقط في التقنية، بل أيضًا في العقلية— shared belief that AI must be human-centered, agile, and deeply connected to business value. هذه الشراكة تجمع بين نظامين يركزان على نجاح العملاء. معًا، نساعد المؤسسات على العمل بشكل أذكى والوصول إلى سرعة الأعمال". من جهته، أوضح نيدال أبو لطائف، رئيس الإيرادات والتحول في TeKnowledge، أن التحول المستدام يبدأ بوضوح حول ما هو ممكن وما يهم العملاء وما يلزم للتنفيذ على نطاق واسع. قال: "تجلب Kore.ai قوة المنصة بالإضافة إلى فهم عميق للتحديات المؤسسية ورؤية واضحة لما يجب أن تكون عليه التجارب الذكية. هذه شراكة قائمة على القيم المشتركة: الابتكار بقصد، التنفيذ بدقة، والالتزام بتقديم ذكاء اصطناعي يخدم الأشخاص وليس مجرد عمليات". تقييم الخبراء قال زيوس كيرافالا، المحلل الرئيسي في ZK Research، إن هذه الشراكة تعد أكثر من مجرد تكامل تقني؛ فهي تجمع بين استراتيجيات متناغمة. أضاف: "تقدم Kore.ai واحدة من أكثر المنصات تقدمًا ومرونة في السوق، خاصة في تلقائيّة وتحسين تجربة العملاء والموظفين. بينما تضيف TeKnowledge الطبقة التحويلية التي تُعد ضرورية في البيئات المعقدة، والتي تتضمن الانضباط في التنفيذ، الخبرة عبر القطاعات، والرؤية طويلة المدى. يبرز تماسك النموذج: هذه الشراكة تساعد المؤسسات على التحرك بسرعة، مرونة، وتماسك تتوافق مع متطلبات الشركات الحديثة". نبذة عن Kore.ai تأسست شركة Kore.ai في عام 2011 وتتميز بأكثر من عقد من الخبرة في مساعدة الشركات الكبيرة على تحقيق قيمة تجارية من خلال استخدام آمن ومسؤول للذكاء الاصطناعي. تقدم حلولًا شاملة لحالات استخدام الذكاء الاصطناعي في العمل والأتمتة العملية وخدمة العملاء، بالإضافة إلى منصة ذكاء اصطناعي مصممة خصيصًا مع أدوات مبسطة ومتقدمة لتطوير ونشر حلول مخصصة على نطاق المؤسسات. ت택ذ الشركة نهجًا محايدًا فيما يتعلق بالنموذج، البيانات، السحابة، والتطبيقات المستخدمة، مما يمنح العملاء حرية الاختيار. تُعتبر Kore.ai موثوقة لدى أكثر من 500 شريك و450 شركة من أكبر 2000 شركة عالمية، وتساعدهم في توجيه استراتيجيات الذكاء الاصطناعي. تمتلك الشركة حافظة قوية من البراءات في مجال الذكاء الاصطناعي وتم تصنيفها كقائدة ومبتكرة من قبل المحللين الرائدين. يوجد مقر الشركة الرئيسي في أورلاندو، وتتميز بشبكة مكاتب لدعم العملاء في الهند، المملكة المتحدة، الشرق الأوسط، اليابان، كوريا الجنوبية، وأوروبا. نبذة عن TeKnowledge تأسست TeKnowledge في عام 2010 وتقدم خدمات تقنية متخصصة في مجالات الذكاء الاصطناعي، تجربة العملاء، وأمن المعلومات، مما يُمكن الشركات والحكومات من خلال التقنية. مع خبرة عميقة وتركيز قوي على العملاء والناس والشراكات الاستراتيجية، نمت TeKnowledge بشكل عضوي إلى شريك موثوق به للشركات والحكومات العالمية في أكثر من 19 مركزًا عالميًا، بدعم من فريق يضم أكثر من 6000 خبير. تضمن TeKnowledge اعتمادًا سلسًا للتكنولوجيا وتقدم مستمر للعملاء من خلال نهجها الشامل للخدمات الاستشارية والمهنية، تطوير المهارات والتبني، والخدمات الإدارية.