هاليون تختار منصة سيلزفورس لتعزيز التفاعل مع الصيادلة والمهنيين الصحيين عبر الذكاء الاصطناعي

شركة هاليون للصحة الاستهلاكية الرائدة عالميًا والتي تُعد من أبرز الشركات في مجال الصحة اليومية أعلنت بالتعاون مع شركة سيلزفورد العالمية الرائدة في مجال إدارة علاقات العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي عن شراكة استراتيجية تهدف إلى تعزيز التفاعل الفعّال مع الصيدليات والمهنيين الصحيين حول العالم. وقد اختارت هاليون منصة سيلزفورد لاييف ساينسز كلاود للتفاعل مع العملاء وديتا كلاود وآجنتفورس لتزويد فريقها العالمي المكوّن من أكثر من 4500 موظف بحلول تقنية مدعومة بالذكاء الاصطناعي. هذه الخطوة تُعد جزءًا من رؤية هاليون لتحسين كفاءة التفاعل مع الشركاء في القطاع الصحي وتسهيل وصول الملايين حول العالم إلى منتجات الرعاية الصحية اليومية بشكل أسرع وأكثر سهولة. من خلال هذه المنصات، سيتمكن ممثلي المبيعات في هاليون من تقليل الوقت المُستهلك في المهام الإدارية وتركيز جهودهم على الأنشطة ذات القيمة المضافة مثل تصميم حزم أعمال مخصصة للعملاء. كما ستُزوّد المنصة ممثلي المبيعات بتحليلات قائمة على البيانات تشمل معلومات عن التركيبة السكانية للمستهلكين واتجاهات الشراء وبيانات التسويق في نقاط البيع، ما يعزز قدرة الفريق على اتخاذ قرارات مستندة إلى أدلة واقعية. كما تُعد هاليون شريكًا في التصميم لمنصة سيلزفورد لاييف ساينسز كلاود للتفاعل مع العملاء، حيث ستشارك في تطوير حلول مخصصة لاحتياجات قطاع الصحة الاستهلاكية. وستساهم هاليون في تحسين ميزات مثل إدارة سلسلة التوريد عبر القنوات التقليدية والرقمية، ومراقبة صلاحية المنتجات، وتنظيم الحملات التسويقية، وإدارة المخزون، مما يُسهم في تعزيز كفاءة العمليات وتحسين تجربة العملاء. أكدت كلاير ديكسون المديرة التنفيذية للتحول الرقمي والتكنولوجيا في هاليون أن هذه الشراكة تُمكّن الشركة من تقديم رؤى مبنية على البيانات لصالح شركائها، ما يُسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمرضى حول العالم. وأشارت إلى أن مشاركتها في تطوير منصة سيلزفورد تُعد فرصة لتشكيل مستقبل الصناعة ودعم نمو جميع فئات المنتجات التي تقدمها الشركة. من جانبه أوضح فرانك ديفيش المدير العام لقطاع الحياة العلمية في سيلزفورد أن اختيار هاليون لمنصاتنا يُمثل خطوة تحويلية في كيفية تفاعل قطاع الصحة الاستهلاكية مع الشركاء في السوق. واعتبر أن التكامل بين البيانات والذكاء الاصطناعي يُمكّن الشركات من تحقيق إنتاجية أعلى وابتكار أسرع دون الحاجة إلى حلول مخصصة، مما يعزز جودة الرعاية الصحية المقدمة. من المخطط أن تُطرح ميزة إدارة الطلبات ضمن منصة لاييف ساينسز كلاود للتفاعل مع العملاء في أكتوبر 2026، مع التأكيد على أن أي ميزات غير معلنة لا تزال قيد التطوير وقد لا تُطرح في الموعد المحدد. وحثت الشركة العملاء على اتخاذ قرارات الشراء بناءً على الميزات المتاحة حاليًا. تُعد هاليون شركة عالمية تُقدّم منتجات في مجالات مثل صحة الفم، الفيتامينات والمكملات الغذائية، تخفيف الألم، صحة الجهاز التنفسي، الهضم، والعلاجات الجلدية، وتضم علامات تجارية رائدة مثل سينسوداين، فولتارين، سينتروم، أديفيل، وبانادول. أما سيلزفورد فهي شركة رائدة في منصات الذكاء الاصطناعي والبيانات، وتعمل على تمكين المؤسسات من التحول الرقمي وتحقيق نتائج أفضل في مجال الرعاية الصحية.