سام آльтمان ورؤيته للأثر القريب للتكنولوجيا الاصطناعية على الأعمال الصغيرة والمتوسطة

سام ألتمان وأهمية توقعاته في مجال الذكاء الاصطناعي سام ألتمان، الشريك المؤسس والمدير التنفيذي لشركة OpenAI، يعتبر من أبرز الشخصيات في مجال الذكاء الاصطناعي. نجاح ChatGPT جعله شخصية عامة مشهورة في صناعة الذكاء الاصطناعي، وتوقعاته غالبًا ما تشير إلى اتجاهات رئيسية في مستقبل العمل عام 2025. ومع ذلك، فإن تعليقاته الأخيرة التي شاركها في الأسابيع الماضية عبر مقابلات وبودكاستات قد رفعت مستوى النقاش. في الأسابيع الأخيرة (مايو–يونيو 2025)، قدم ألتمان توقعات جريئة تتعلق بكل شيء من وكيل الذكاء الاصطناعي والتفكير إلى الوظائف المستقبلية وحتى اعتماد الأطفال على الذكاء الاصطناعي. هذه النقاط لها تداعيات محتملة على الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs)، من كيفية تبني الذكاء الاصطناعي إلى كيفية تدريب الموظفين وتحسين العمليات. التوقعات الرئيسية للذكاء الاصطناعي من سام ألتمان (مايو–يونيو 2025) وكيل الذكاء الاصطناعي يدخل القوى العاملة توقع ألتمان أن "في عام 2025، قد نرى أول وكيل ذكاء اصطناعي 'يُدخل القوى العاملة' ويغير بشكل ملحوظ إنتاجية الشركات". هذا يعني أن البرمجيات "الوكيل" (أدوات الذكاء الاصطناعي التي تقوم بالمهام بشكل مستقل) من المتوقع أن تُستخدم جنبًا إلى جنب مع الموظفين البشريين في العام القادم. وسيكون لذلك تأثير ملموس على كيفية عمل الشركات. ليس فقط الشركات الكبرى، بل أيضًا الشركات الصغيرة والمتوسطة. ما يعنيه لك: إذا كنت تعتقد أن الذكاء الاصطناعي مقتصر على الشركات التقنية الكبرى، فقد حان الوقت لإعادة النظر. ابدأ باستكشاف الأدوات التي يمكنها القيام بالجدولة، إدارة البريد الإلكتروني، الرد على العملاء، والمهام الإدارية. حتى وكيل واحد مطبق بشكل جيد يمكن أن يوفر ساعات كل أسبوع. التفكير الاصطناعي ذو المستوى الدكتوراه في مجالات متعددة لاحظ ألتمان أن النماذج الحديثة قد فعّلت "التفكير" بشكل فعال، حيث تقوم بعمليات منطقية متعددة مثل الكلام الداخلي للإنسان. يشرح هذا القفزة بأن نظامًا مثل GPT-5 (المتوقع في منتصف 2025) يمكن أن "يشبه 'دكتوراه جيدة'" في مجالات معينة. هذا يعني أن الذكاء الاصطناعي سيتعامل مع تحليلات معقدة ومحددة للمجالات — من البحث القانوني إلى التشخيص الطبي — والتي تتجاوز مجرد الإجابة على الأسئلة والرد عليها. للشركات الصغيرة والمتوسطة: هذا يفتح الباب أمام الوصول إلى رؤى كانت سابقًا خارج الميزانية. لن تحتاج إلى توظيف علماء البيانات أو استراتيجيين لكل سؤال صعب. ستحتاج فقط إلى الأدوات المناسبة — وموظف بشري يعلم كيفية العمل معها. الوظائف المستقبلية تصبح أكثر مجردة ("سخيفة") أكد ألتمان أن مع تزايد تلقائية الذكاء الاصطناعي للمهام، ستظهر وظائف جديدة قد تبدو مجردة أو حتى "سخيفة" مقارنة بالأدوار الحالية. يلاحظ أن الإبداع البشري سيخلق أدوارًا جديدة (يقول، "كان البودكاست ليست وظيفة حقيقية منذ فترة قريبة") حتى مع اختفاء الوظائف القديمة. في الممارسة العملية، هذا يعني أن العمال قد ينتقلون إلى أدوار تستغل الإبداع، التعاطف، أو مهارات إدارة الذكاء الاصطناعي. للشركات: هذا يتعلق بتحول الأدوار وليس بفقدان الوظائف. لن يتم استبدال موظفيك — ولكن قد تبدو أدوارهم مختلفة جدًا بعد عام أو اثنين. الخطوة الذكية؟ ابدأ بالتدريب الآن للعمل في أدوار تتطلب اتخاذ قرارات، حل المشكلات، والعمل بجانب الذكاء الاصطناعي. الأطفال ينموون معتمدين على الذكاء الاصطناعي للذكاء في بودكاست حديث، ناقش ألتمان تربية ابنه الرضيع في عالم مدعوم بالذكاء الاصطناعي. قال بجرأة أن أطفاله "لن يكونوا أذكى من الذكاء الاصطناعي"، لكنهم سيصبحون "أكثر قدرة بكثير" بفضل إتقانهم للأدوات الذكية. يتوقع أن الأجيال المستقبلية ستتعلم من مدرسين ذكاء اصطناعي شخصيين وستأخذ التعاون بين البشر والذكاء الاصطناعي كأمر مسلم به. للشركات الصغيرة والمتوسطة: أهمية المعرفة الرقمية: سيتوقع الموظفون (والمواهب المستقبلية) المساعدة من الذكاء الاصطناعي في التعلم وحل المشكلات. يجب على الشركات بدء دمج منصات التدريب والمعارف القائمة على الذكاء الاصطناعي الآن، حيث ستصبح أطفال اليوم موظفين غدًا. الذكاء الاصطناعي سيقدم رؤى علمية جديدة على الرغم من تجاوز وظائف الأعمال، يتوقع ألتمان أن الذكاء الاصطناعي سيصبح محركًا أساسيًا لاكتشافات علمية. قال بجرأة، "الأمر الأكثر تأثيرًا في تلك الفترة الزمنية من 5 إلى 10 سنوات هو أن الذكاء الاصطناعي سيكتشف علومًا جديدة". هذا يعني أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يفحص كميات هائلة من البيانات — من التلسكوبات، مراقبات الجينات، أو مسرعات الجسيمات — ويجد أنماطًا أو فرضيات لم ي farkها البشر. يعترف ألتمان أن هذا يبدو "جنونيًا"، ولكنه يعتقد أنه يمكن أن "يتفوق على كل شيء آخر" من حيث الأثر. يتوقع أن تكون أول الاختراقات في المجالات الغنية بالبيانات مثل الفلك وأحياء الجزيئات، حيث يوجد بيانات أكثر مما يمكن للبشر تحليله. الزاوية للشركات الصغيرة والمتوسطة: حتى لو كنت لا تقوم بأبحاث ثورية، يمكنك استخدام الذكاء الاصطناعي لتحفيز الابتكار. اعتبر الذكاء الاصطناعي شريكًا في التفكير والإبداع وتطوير المنتجات. على سبيل المثال، اطلب من الذكاء الاصطناعي تحليل آراء العملاء أو الاتجاهات السوقية لاقتراح أفكار منتجات جديدة. استخدم أدوات الذكاء الاصطناعي للمحاكاة أو النمذجة لاستكشاف الكفاءات في عملياتك. في المدى القصير، نصيحة عملية هي ضمان نظافة ومتاحة البيانات: رؤية ألتمان لن تعمل إلا إذا كان لدينا بيانات للذكاء الاصطناعي ليتعلم منها. ابدأ في تركزيل بيانات شركتك في منصات التحليلات (واعتبر استخدام أدوات تحليلات مدعومة بالذكاء الاصطناعي) حتى يمكنك الاستفادة من هذه الرؤى بمجرد نضجها. الروبوتات شبه البشرية على الأفق القريب توقع ألتمان أن "الروبوتات شبه البشرية القادرة" من المحتمل أن تكون على مسافة 5 إلى 10 سنوات. يعزى التأخير السابق إلى الأجهزة، لكنه يتوقع أن الروبوتات ستبدأ في السير في شوارعنا والعمل في المنازل والمصانع قريبًا. بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة، هذا يعني أن التلقائية الروبوتية قد تؤثر على كل شيء من مناولة المستودعات إلى الصناعات الصغيرة. بينما قد تصل الروبوتات الكاملة إلى عام 2030، من المحتمل أن تكون الروبوتات البسيطة (مثل الطائرات بدون طيار أو مساعدي المتاجر) متاحة أقرب مما نعتقد. نصيحة للشركات الصغيرة والمتوسطة: حتى لو كنت لا تشتري روبوتًا غدًا، يجب عليك بدء التفكير في مكان وجود التلقائية في عملياتك. بعض الأفكار: نقاط البيع التلقائية أو روبوتات التخزين للمتاجر التجزئة. روبوتات مساعدة في المطبخ أو الطائرات بدون طيار للتسليم في المطاعم. مركبات موجهة تلقائيًا في اللوجستيات. تحدث مع البائعين واقرأ عن حلول التلقائية الروبوتية القريبة في قطاعك. لا يجب عليك الاستثمار في فريق روبوتي كامل اليوم، ولكن فهم مسار التكنولوجيا سيساعدك في تحديد متى تكون الفكرة مناسبة (وما هي المهام التي يجب استهدافها). النصائح العملية: كيف يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة الاستعداد الآن تبنّي أدوات الذكاء الاصطناعي اليوم لا تنتظر لاستكشاف الذكاء الاصطناعي. جرّب مساعدي الذكاء الاصطناعي الشائعة (مثل ChatGPT وBard) للمهام مثل صياغة المحتوى، الرد على استفسارات العملاء، أو إنشاء التقارير. حدد العمليات الروتينية التي يمكن تلقائيتها بواسطة الذكاء الاصطناعي (مثل الفواتير، إدخال البيانات) واختبر حلًا أو برنامجًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي. تبني الذكاء الاصطناعي في وقت مبكر يمنح زيادة في الإنتاجية ويبني معرفة فريقك بالذكاء الاصطناعي. الاستثمار في التدريب والثقافة قدم التدريب حتى يتمكن فريقك من استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بكفاءة. استضف ورش عمل حول الهندسة المحفزة أو اشترك في دورات الذكاء الاصطناعي عبر الإنترنت. شجّع الموظفين على التجربة (مثل محللي البيانات الذين يستخدمون الذكاء الاصطناعي للتنبؤ). حافظ على ثقافة "صديقة للذكاء الاصطناعي" حيث ترحّب الأفكار باستخدام الذكاء الاصطناعي. هذا النهج الاستباقي يضمن أن فريقك لن يقع خلفًا مع تطور الوظائف. الاستعداد للتلقائية الجسدية مع ظهور الروبوتات، فكر في مكان وجود التلقائية في العمليات الفعلية. لمتجر تجزئة، قد يعني هذا نقاط البيع التلقائية أو روبوتات التخزين. لمقهى، يمكن النظر في مساعدي المطبخ الروبوتية أو الطائرات بدون طيار للتسليم. لللوجستيات، تحقق من مركبات التوجيه التلقائي. تحدث مع البائعين واقرأ عن حلول التلقائية القريبة في صناعتك. لا يجب عليك الاستثمار في فريق روبوتي كامل اليوم، ولكن فهم مسار التكنولوجيا سيساعدك في تحديد متى تكون الفكرة مناسبة (وما هي المهام التي يجب استهدافها). بناء خريطة طريق للذكاء الاصطناعي طور استراتيجية قوة عمل الذكاء الاصطناعي. افحص وظائف شركتك وأعد وضع أهداف تبني الذكاء الاصطناعي (مثل تلقائيية X٪ من مهام الدعم الفني بحلول العام القادم). اسند مهمة إلى بطل الذكاء الاصطناعي أو انشئ فريقًا للذكاء الاصطناعي يقود هذه المبادرات. الاستفادة من البيانات والرؤى ابدأ في تركزيل وتنظيف بياناتك للاستعداد لدمج الذكاء الاصطناعي. استخدم منصات التحليلات الحالية وقم بالترقية إلى إصدارات مدعومة بالذكاء الاصطناعي إذا أمكن. طبق أدوات الذكاء الاصطناعي لتوليد الرؤى — على سبيل المثال، اطلب من نموذج لغة تحليل آراء العملاء أو الاتجاهات السوقية لاقتراح أفكار منتجات جديدة. اعتبر الذكاء الاصطناعي شريكًا في الابتكار، وليس فقط في التلقائية. التفكير في المدى الطويل الذكاء الاصطناعي والروبوتات هي أكثر من أدوات إنتاجية قصيرة الأجل. رؤية ألتمان تقترح تغييرات جذرية في المجتمع والاقتصاد. ابق على اطلاع على الاتجاهات الناشئة: مثل سياسات تنظيم الذكاء الاصطناعي، التغييرات في طلب المهارات، ونماذج أعمال جديدة مبنية على الذكاء الاصطناعي. بنِ مرونة في استراتيجيتك —مستقبل الذي يصفه ألتمان قد يتغير مع تطور التكنولوجيا والقوانين. أخيرًا، ركز على الاستخدام الأخلاقي والمسؤل للذكاء الاصطناعي في خططك. بناء الثقة مع العملاء والموظفين الآن (من خلال استخدام شفاف للذكاء الاصطناعي) سيكون له مردود جيد عندما يصبح الذكاء الاصطناعي أكثر قوة. الشراكة مع خبراء الذكاء الاصطناعي في النهاية، يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تستعد الآن بالادوات المناسبة، المهارات، والشركاء، أن تزدهر. شركات مثل Genetech Solutions تخصص نفسها في توجيه الشركات الصغيرة والمتوسطة خلال تبني الذكاء الاصطناعي. يمكننا مساعدتك في تصميم أدوات ذكاء اصطناعي مخصصة، تلقائيية العمليات، ودمج التكنولوجيات الجديدة — مما يضمن استفادتك من الذكاء الاصطناعي بفعالية ومسؤولية. نبذة عن شركة Genetech Solutions Genetech Solutions هي شركة متخصصة في تقديم حلول مدعومة بالذكاء الاصطناعي للشركات الصغيرة والمتوسطة. تهدف إلى مساعدة الشركات على تبني الذكاء الاصطناعي بطريقة محسوبة ومسؤولة، مما يعزز الإنتاجية والابتكار ويضمن استدامتها في المستقبل.