GetixHealth تُ awarded جائزة Webex Customer Awards 2025 في فئة تجربة العملاء المتميزة

أعلنت شركة جيتكس هيلث، الشريك الرائد في إدارة الدورة المالية للقطاع الصحي، عن فوزها بجائزة "عملاء ويبكس 2025" في فئة "تجربة العملاء المتميزة"، ضمن الحدث السنوي لشركة ويبكس من كيسبو، والذي أقيم في سان دييغو، كاليفورنيا، في الفترة من 28 سبتمبر إلى 1 أكتوبر 2025. وجاء هذا التكريم تقديراً لجهود الشركة في تحويل تجربة العملاء والموظفين من خلال دمج تقنيات متطورة وحلول ذكية. وأكد كيفين لونيرجان، الرئيس التنفيذي لجيتكس هيلث، أن الفوز يعكس التزام الفريق بتحقيق تميز في تجربة العملاء، مشيرًا إلى أن الشركة تُركّز على تعزيز الربط بين الأنظمة من خلال زيادة الأتمتة، وتوسيع نطاق التحليلات، وتمكين فرق الدعم ب全套 الذكاء الاصطناعي المتقدم من ويبكس. وأضاف أن هذه المبادرات تُسهم في الحفاظ على ريادة جيتكس هيلث في مجال إدارة الدورة المالية للرعاية الصحية، وضمان تجربة سلسة للمرضى والموظفين على حد سواء. وأشارت أرونا رافيشاندرا، نائب رئيس تنفيذي لشركة ويبكس ورئيسة التسويق، إلى أن جوائز عملاء ويبكس تُقدّر المؤسسات التي تُحدث فرقًا حقيقيًا في حياة موظفيها وعملائها، وتُظهر شجاعة في الابتكار، وتماسكًا في التكيف مع التحديات المستمرة. وتم اختيار الفائزين من خلال تقييم دقيق من قبل لجنة من قادة كيسبو، تراعي مؤشرات قياسية، وابتكارًا مبتكرًا، وقدرة على تلبية احتياجات العملاء والشركاء. تميّزت جيتكس هيلث بقدرتها على دمج حلول ويبكس في عملياتها اليومية، ما ساهم في تحسين كفاءة التواصل، وتسريع استجابة فرق الدعم، ورفع مستوى رضا المرضى. وتُعدّ هذه الشراكة نموذجًا يُحتذى به في دمج التكنولوجيا الحديثة مع الخبرة العميقة في مجال إدارة الدورة المالية للرعاية الصحية. تُقدّم جيتكس هيلث حلولاً شاملة في مجال إدارة الدورة المالية، تشمل إدارة مسؤوليات المرضى، التحقق من الأهلية والتسجيل، حل مشكلات المطالبات الثالثة، الوصول المريض، والتقديم على التأمين. وتُعتمد خدماتها على منصات تقنية متقدمة، وخبرة تمتد لأكثر من خمسة عقود في القطاع، ما يمنح شركات الرعاية الصحية شريكًا استراتيجيًا في تحسين الكفاءة، وتقليل التكاليف، وتسريع دورة تحصيل المدفوعات، مع الالتزام التام بالمعايير التنظيمية. تُعدّ ويبكس رائدة في مجال الحلول السحابية للتعاون، وتُقدّم حلولاً متكاملة في مجال الاجتماعات المرئية، الاتصالات، الرسائل، الفعاليات، وحلول تجربة العملاء مثل مراكز الاتصال، إلى جانب أجهزة تعاون مخصصة. وتُركّز الشركة على تجربة الإنسان في كل ما تقدمه، باستخدام الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتمكين التفاعل الشامل، مع ضمان أقصى درجات الأمان والخصوصية.