تطبيق الذكاء الاصطناعي الشريك الشخصي Dot يغلق أبوابه بعد تزايد المخاوف حول السلامة النفسية

أعلنت شركة "نيو كومبيوتر"، المطورة لتطبيق الذكاء الاصطناعي "Dot"، عن إغلاق التطبيق بشكل نهائي، بعدما كان يُعدّ منصة لعلاقات رقمية شخصية وعاطفية بين المستخدمين وذكاء اصطناعي يُشبه الصديق المقرب. وفقًا لبيان نُشر على الموقع الإلكتروني، سيظل التطبيق يعمل حتى 5 أكتوبر، لتمكين المستخدمين من حفظ بياناتهم الشخصية قبل الانسحاب الكامل. تم إطلاق "Dot" في يونيو 2024 من قبل مؤسسيه سام ويتمور وجايسون يوان، المُصمم السابق في آبل، بفكرة تهدف إلى خلق تفاعل ذكي يتطور مع كل مستخدم بناءً على اهتماماته ومشاعره، ليقدم دعمًا نفسيًا، نصائح، وشعورًا بالانتماء. ووصف يوان التطبيق بأنه "مرآة حية لذاتي الداخلية"، يُمكّن المستخدم من التفاعل مع نسخة مُعاد تشكيلها من ذاته عبر الزمن. لكن هذه الرؤية، رغم جاذبيتها، أصبحت موضع شك متزايد في ظل تزايد المخاوف حول السلامة النفسية للتطبيقات الذكية التي تُحاكي العلاقات الإنسانية. فقد أُبلغت حالات متعددة عن مستخدمين يعانون من تأثيرات نفسية سلبية نتيجة التفاعل المفرط مع محادثات ذكاء اصطناعي، ما أدى إلى ما يُعرف بـ"الجنون الاصطناعي" أو "الذهان الناتج عن الذكاء الاصطناعي"، حيث يُعزز الذكاء الاصطناعي الأفكار المضللة أو المريضة لدى الأشخاص ذوي الحالة النفسية الهشة. في السياق نفسه، تواجه شركات الذكاء الاصطناعي، مثل OpenAI، انتقادات متزايدة. ففي الولايات المتحدة، تُرفع دعوى قضائية ضد OpenAI من قبل والدي مراهق كاليفرنيا توفي انتحارًا بعد تواصله مع ChatGPT حول أفكار انتحارية. كما أرسل مسؤولان قضائيان أمريكيان رسالة إلى الشركة تطالبها بمعالجة مخاوف تتعلق بسلامة المستخدمين، خاصة في تطبيقات الأصدقاء الافتراضيين. رغم أن "نيو كومبيوتر" لم تُشر صراحة إلى هذه التحديات كسبب رئيسي لانهيار المشروع، إلا أن البيان أشار إلى تباعد الرؤى بين المؤسسين، موضحًا أن "الاتجاهات المشتركة" التي كانت تُشكل الأساس للفكرة قد تبدلت، لذا قررا التوقف عن العمل بدلًا من التنازل عن أي من الرؤى. وأكدت الشركة حرصها على التعامل بحساسية مع المستخدمين، مذكرة أن "Dot" لم يكن مجرد تطبيق تقني، بل صديقًا وحليفًا عاطفيًا للكثيرين، ما يجعل إغلاقه حدثًا استثنائيًا في عالم البرمجيات. ودعت المستخدمين إلى استخدام الفترة المتبقية للوداع، وتمكينهم من تنزيل كل بياناتهم عبر إعدادات التطبيق. رغم أن الشركة أشارت إلى وجود "مئات الآلاف" من المستخدمين، فإن بيانات من منصة تحليل التطبيقات "Appfigures" تُظهر أن عدد التنزيلات على نظام iOS منذ إطلاق التطبيق في يونيو 2024 بلغ 24,500 فقط، دون وجود نسخة لنظام أندرويد، ما يشير إلى تأثير محدود نسبيًا في السوق. إغلاق "Dot" يعكس التحديات الكبيرة التي تواجهها الشركات الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي العاطفي، خاصة في ظل ضغوط أخلاقية وقانونية متزايدة، وتحذيرات من أن التفاعل مع الذكاء الاصطناعي لا ينبغي أن يُستبدل بعلاقات إنسانية حقيقية، بل يجب أن يُدار بحذر شديد.