الذكاء الاصطناعي في العلاج النفسي: فرص وتحديات أخلاقية تواجه تكنولوجيا Therabot وChatGPT

تلخيص وتحسين المقال استخدام الذكاء الاصطناعي في العلاج النفسي: الفرص والتحديات خدمات الصحة النفسية حول العالم تتعرض لضغط شديد، حيث تزايدت أوقات الانتظار والمعيقات في الوصول للعلاج، مما أدى إلى ارتفاع معدلات الاكتئاب والقلق. نتيجة لذلك، بدأت الحكومات ومقدمي الرعاية الصحية في البحث عن حلول جديدة، وأحد الحلول الواعدة هو استخدام الروبوتات الذكية (الذكاء الاصطناعي) في تقديم العلاج النفسي. أحد الدراسات الحديثة التي أجريت على روبوت ذكي جديد اسمه "Therabot" أظهرت نتائج مشجعة. فقد استفاد المشاركون الذين يعانون من أعراض اكتئاب وقلق سريرية، كما أبدى المشاركون الذين يتعرضون لخطر كبير للإصابة باضطرابات الأكل تحسنًا واضحًا. رغم أنها دراسة مبكرة، قد تمثل نقطة تحول مهمة في دمج الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية النفسية. الروبوتات الذكية للصحة النفسية ليست جديدة؛ أدوات مثل "Woebot" و "Wysa" متاحة للجمهور منذ سنوات وتم دراستها بعمق. تعمل هذه المنصات بناءً على قواعد محددة تنتج ردودًا مسبقة ومعتمدة. ما يميز "Therabot" هو استخدامه للذكاء الاصطناعي المنتج، وهي تقنية تتيح البرنامج تعلم البيانات الموجودة وإنتاج محتوى جديد استجابة للحوار. هذا يجعل "Therabot" قادرًا على إنتاج ردود فعل جديدة ومخصصة بناءً على مدخلات المستخدم، مما يوفر تفاعلًا ديناميكيًا أكثر شخصية. في عام 2024، أجرت باحثون في البرتغال دراسة أخرى حيث تم استخدام "ChatGPT" كجزء إضافي للعلاج لمرضى الطب النفسي الداخلي. أظهرت النتائج أن ثلاث إلى ست جلسات مع "ChatGPT" أدت إلى تحسين كبير في نوعية الحياة مقارنة بالعلاج التقليدي والأدوية والدعم الآخر. تشير هذه الدراسات مجتمعة إلى أن الروبوتات الذكية المنتجة يمكن أن تلعب دورًا حقيقيًا في الرعاية النفسية. التحديات والمحدوديات ومع ذلك، هناك تحديات وقيود مهمة يجب مراعاتها. على سبيل المثال، كان عدد المشارkeين في دراسة "ChatGPT" فقط 12 شخصًا، وهو عدد قليل جدًا للتوصل إلى استنتاجات قاطعة. في دراسة "Therabot"، تم تجنيد المشاركين عبر حملة إعلانية لشركة "Meta"، مما قد يميل العينة نحو الأشخاص المهتمين بالتقنيات والراغبين في استخدام الذكاء الاصطناعي، مما قد يبالغ في فعالية الروبوت ومستويات الاشتراك فيه. من الناحية الأخلاقية، هناك مخاوف حقيقية بشأن ما إذا كان الذكاء الاصطناعي المنتج يمكن أن يزيد من الأعراض لدى الأشخاص المصابين بأمراض نفسية شديدة، خاصة الفصام. حذرت دراسة في عام 2023 من أن الردود الواقعية للذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى عدم فهم الكثير من الناس لكيفية عمل هذه الأنظمة، قد تغذي التفكير الوهمي. لهذا السبب، استبعدت دراسات "Therabot" و "ChatGPT" الأشخاص الذين يعانون من أعراض فصامية. استبعاد هذه الفئة من الأشخاص يثير تساؤلات حول العدالة. الأشخاص المصابون بأمراض نفسية شديدة غالبًا ما يواجهون تحديات معرفية مثل التفكير غير المنظم أو الانتباه السيء، مما يجعل التعامل مع الأدوات الرقمية صعبًا. وبطريقة متناقضة، هؤلاء هم الذين قد يستفيدون بشكل أكبر من التدخلات المبتكرة والمتاحة. إذا كانت الأدوات الذكية المناسبة فقط للأفراد الذين يتمتعون بمهارات التواصل القوية والثقافة الرقمية العالية، فإن فائدتها في السياقات السريرية قد تكون محدودة. هناك أيضًا خطر "الهلوسة الذكية الاصطناعية" وهو عيب معروف يحدث عندما يخترع الروبوت مصدرًا أو يقتبس دراسة غير موجودة أو يقدم تفسيرًا غير صحيح. في سياق الصحة النفسية، يمكن أن تكون هذه الهلوسات خطيرة للغاية. على سبيل المثال، قد يساء فهم دافع ويتم تأكيد خطة شخص للانتحار أو تقديم نصائح غير مقصودة تدعم السلوك الضار. بينما شملت دراسات "Therabot" و "ChatGPT" ضمانات مثل الرقابة السريرية والمراجعة المهنية أثناء التطوير، فإن العديد من الأدوات التجارية للذكاء الاصطناعي في الصحة النفسية لا تقدم الحماية نفسها. التقييم والآفاق المستقبلية هذه النتائج المبكرة مثيرة للإعجاب ولكنها توحي بالحذر أيضًا. يمكن أن تقدم الروبوتات الذكية طريقة منخفضة التكلفة لدعم عدد أكبر من الأشخاص في آن واحد، لكن هذا سيكون ممكنًا فقط إذا تم التعامل مع جميع قيودها. سيتطلب التنفيذ الفعال المزيد من البحوث المتينة مع عينات أكبر وأكثر تنوعًا، وشفافية أكبر حول كيفية تدريب النماذج، ورقابة بشرية مستمرة للحفاظ على الأمان. يجب على الجهات التنظيمية أيضًا التدخل لضمان الاستخدام الأخلاقي للذكاء الاصطناعي في السياقات السريرية. مع وجود بحوث متمحورة حول المريض وإجراءات حماية قوية، يمكن أن يصبح الذكاء الاصطناعي المنتج حليفًا قيمًا في معالجة الأزمة العالمية للصحة النفسية، ولكن ذلك يتطلب المسؤولية في التقدم. تقييم الخبراء يُعتبر "Therabot" جزءًا من مجموعة متزايدة من التقنيات التي تهدف إلى تحسين الوصول إلى الرعاية النفسية. ومع ذلك، يؤكد الخبراء على أهمية الموازنة بين الابتكار والأخلاقيات، مشددين على ضرورة وجود إشراف بشري مستمر وتدابير حماية شاملة. تعتبر هذه التكنولوجيا واعدة، لكنها تحتاج إلى تطوير وبحث معمق قبل أن تصبح جزءًا أساسيًا من الرعاية النفسية. معلومات إضافية عن الشركة "Therabot" هو مشروع طموح تم تطويره بواسطة فريق من الباحثين والخبراء في الصحة النفسية والتكنولوجيا. يهدف المشروع إلى تقديم دعم نفسي فعال ومبتكر للمجتمعات التي تعاني من نقص في الخدمات النفسية التقليدية. يركز الفريق على جمع البيانات وتحسين النماذج لتوفير تجربة آمنة وفعالة للمستخدمين، مع الحفاظ على الخصوصية والأمان.