Facebook Marketplaceにコメント機能が追加されることが発表された。現在、ユーザーは「こんにちは、これ売ってますか？」という標準メッセージを送信するだけだが、この一言が売り手にとってストレスとなるケースが少なくない。特に高価格帯やニッチな商品（例：ボートなど）を販売する sellers は、繰り返し「在庫確認」の問い合わせを受け、不満を抱えることも多い。一部のリストには「在庫確認はしないでください！」と明記されるほどだ。 MetaのAI投資が6000億ドル規模に達する中、こうした基本的な体験改善にAIを活用する機会は十分にある。実際、今後はAIが自動で返信メッセージを提案する仕組みが導入されるが、これは「Is this available?」という既存の標準メッセージの削除にはつながらない。ユーザーは手動でデフォルトメッセージを変更可能で、一部は「興味あります。引き取りはいつできますか？」など、より具体的な文言にカスタマイズしている。 また、新機能として、商品リストにコメント欄が追加される。これは、珍しい出品や荒唐無稽な投稿に対して「コメントで議論したい」というニーズに応えるものだが、日常的な購入や家具探しのような用途では、効果が限定的になる可能性もある。一方で、Pinterest風の「お気に入りボード」機能も登場。部屋のインテリアを一緒に選びたいカップルやルームメイトが、複数のアイテムを共有・保存して共同意思決定できる点は実用的だ。 Facebookは、Gen ZのユーザーがFacebookを継続して利用する理由の一つとして、Marketplaceの存在を挙げている。同社の発表によると、毎日Facebookを利用している若年層の4人に1人が、毎日Marketplaceを活用している。この改善により、ユーザー体験の質が向上し、プラットフォームの継続的な利用促進が期待される。