ウォール街の主要銀行がAIに大規模な投資を進めている。JPMorgan Chase、シティ、ゴールドマン・サックス、モーガン・スタンレー、バンク・オブ・アメリカなど、大手金融機関はAIを業務の根幹に据え、開発効率の向上や顧客体験の改善、経営戦略の刷新を図っている。コンサルティング企業ThoughtLinksの予測によると、2030年までに銀行業務の44％がAIによって再定義される見通し。 シティ銀行は、CEOのジェーン・フレイザー氏が「今年だけで700万回以上」のAI利用を記録し、従業員約18万人がプロプライエタリなAIツールを活用していると報告。生成AIによるコードレビューで週間で10万時間の開発労働を削減。9月には5,000人を対象に「エージェント型AI」のパイロットを開始。単一のプロンプトで複数ステップのタスクを自動処理可能で、早期の成果は「非常に前向き」。また、全社的にAIを業務の末端まで統合する取り組みを進める。 ゴールドマン・サックスは今年、60億ドルを技術投資に充て、CEOのデイビッド・ソロモン氏は「80億ドルが理想」と語るほど意欲的。AIツール「Devin」（Cognition Labsとの提携）により、1人の優秀なエンジニアが従来10～20人分の開発能力を発揮できるようになり、生産性が飛躍的に向上。全従業員に内部AIアシスタントを提供。同社のチーフデータオフィサー、ニーマ・ラファエル氏は、500人規模のデータチームがAI戦略の基盤を支えている。 モーガン・スタンレーは、開発者向けの「DevGen.AI」で1月～6月に28万時間（約1万1,666日）の労働時間を削減。また、データ分析用の「Parable」や、顧客紹介を最適化する「LeadIQ」も導入。インターンの72％がChatGPTを毎日または数回使用しており、同社はOpenAIとの早期提携でAI活用を推進。 バンク・オブ・アメリカもAIを戦略の中心に据え、業務効率化とリスク管理を強化。銀行業界全体でAIは単なるツールではなく、職務の本質を変える要因に。しかし、サイバー攻撃の高度化や投資のリターンの遅れといった課題も浮上。AIの導入は始まったばかりだが、今後数年で銀行の働き方、人材評価、経営のあり方が根本から変容する可能性がある。