Fourthは、ホスピタリティ業界向けの人材・在庫管理ソリューションのリーディングプロバイダーとして、AI搭載の「Fourth iQ App」に新たな機能を搭載した「iQ 2.1」をリリースした。今回のアップデートでは、需要変動に迅速に対応できる「労働力予測調整」機能を新たに導入。売上予測が大きく変化すると、システムが労働生産性を再計算し、売上と人件費への影響をリアルタイムで警告。需要増加が予測される場合、最適な空きシフトの作成を推奨することで、スタッフの適正配置を即時かつ前向きに実現できる。 CEOのクリントン・アンダーソン氏は、「iQ 2.1は、現場のマネージャーがより迅速かつ自信を持って意思決定できるようにする、実質的な価値を提供する」と強調。AIによる推奨とアクションを日々の業務に組み込むことで、時間の節約、精度の向上、そしてチームリーダーシップへの集中を実現すると述べた。 本アップデートは、9月の初版リリース以降に導入された20以上のAI推奨機能をさらに拡充。人材管理、人事、在庫管理の各分野で、モバイル・タブレット・ウェブからアクセス可能なリアルタイム支援を提供する。 Public House Groupのオペレーションマネージャー、リンガ・ナダラジャ氏は、「日々の売上と人件費に関する通知が明確で分かりやすく、現場の意思決定をサポートしている」と評価。特に、納品の確認やパフォーマンスの見直しを促す通知が、業務の精度向上に貢献していると述べた。 Fourthは、20年以上にわたる豊富なデータと高度な分析技術を活用し、現場の反応型管理からプロアクティブな意思決定へと変革を促す。現在、世界12万カ所以上の店舗で1万5000以上の顧客が利用しており、データドリブンな運営を実現している。