ブルガリアの主要通信事業者、ヴィヴァコム（Vivacom）は、Netcracker Technologyとの長期パートナーシップを継続し、次世代の収益管理プラットフォームの導入を進めるIT近代化プログラムを拡大すると発表した。同社はモバイル、ブロードバンド、動画サービスをブルガリア全国で提供しており、今後、Netcrackerの最新版「収益管理プラットフォーム」への移行を実施。この取り組みにより、システムのスケーラビリティとパフォーマンスのさらなる向上が図られ、B2CおよびB2B向けの後払いサービスの質が一層高まる見通しである。 Netcrackerの収益管理プラットフォームは、クラウドネイティブな「Digital BSSスイート」の一部として、顧客のリードから回収までの全プロセスを自動化。請求、請求書発行、収益関連業務の運用継続性を強化し、次世代デジタルサービスの提供を支える。これにより、運用効率の向上とコスト削減が実現する。 ヴィヴァコムCEOのアセン・ヴェリコフ氏は、「Netcrackerとの次期段階のIT進化に期待しており、将来を見据えたBSSプラットフォームにより、持続的な安定性と急速な成長を支えることができる」と述べた。同社は、顧客体験の向上を確実なものとするため、最新の基盤整備を進めている。 Netcrackerのチーフテクノロジー責任者、ボブ・ティトゥス氏は、「数十年にわたりヴィヴァコムと協力し、実績ある運用成果を実現してきました。今後も継続的な関与を通じ、同社およびその顧客にさらなる価値を提供できると確信しています」と強調した。 Netcracker Technologyは、NECグループの完全子会社として、世界中の通信事業者に対し、5Gの収益化、AI、自動化、業界別ソリューションといった最新技術を活用したビジネス変革支援を行っている。同社は30年以上にわたり、サービスプロバイダーのデジタル変革と事業成長を支えてきた実績を持つ。