マクキンゼー傘下の雇用支援団体「ジェネレーション」の創立者兼CEOであるモナ・ムルシェド氏は、企業がAIを効果的に導入するための4つの実践的アプローチを提言した。同団体は17カ国で活動し、14万人以上の人々に就職を支援している。ムルシェド氏は、多くの企業がAI導入に際して戦略的思考を欠き、単に「ツールを配る」にとどまっていると指摘。「多くの企業はAIツールを導入しているが、それが効果的かどうかは別問題」と語る。実際に2025年初頭に実施した17カ国・5,000人以上の調査では、65％の従業員が職場でAIを利用しているものの、52％が公式な指導なしにチュートリアルや同僚のアドバイスで学んでおり、組織的な支援が不足していることが明らかになった。 彼女が提唱する4つのポイントは以下の通り。 まず、「使いたい目的（ユースケース）から始める」。AIの導入は、新しいうたのツールに目を奪われてはならない。たとえばジェネレーションは「求人を迅速に動かす」ことが成長の最大のボトルネックだと認識し、AIをその課題解決に特化して活用している。問題から出発することで、効果的な導入が可能になる。 次に、「明確なルールとデータ管理を設ける」。AIは正確なワークフローと適切なデータを必要とする。個人情報や性別、人種に関するデータは、バイアスの発生を防ぐため、慎重に扱うべきだと強調。 さらに、「内部の「AI推進者」を育てる」。AIに馴染みのある「パワーユーザー」を発掘し、定期的に「AIラウンドテーブル」（仮想のコーヒーチャット）を開催することで、知識の共有と安全な活用を促進。 最後に、「AIは人材の補完であり、代替ではない」。AIの影響でエントリーレベルの求人が減少する傾向があるが、歴史的に見れば技術革新は新たな職種を生み出す。たとえば太陽光パネルの点検や衣料品の品質管理など、AIが支援する新たな役割が生まれている。 ムルシェド氏は、企業のリーダーは「学びの過程に身を置く」ことの大切さを訴える。他社の事例を学び、内部の先進事例を共有し、継続的に実践を積み重ねることが、AI時代の勝者を分ける鍵だと結論づけている。