ベゾス氏が年次株主レターを発表、ビジネス界が毎年読まなければならない理由は何ですか?

米国の感染状況は依然として楽観的ではない。大手テクノロジーメーカーとして、アマゾンの行動は常に何らかの問題を引き起こすだろう。ベゾス氏は最近、アマゾンの従業員保護策を強調した年次株主書簡を発表したが、実際のところ、アマゾンは最近、保護が不十分だとして多くの議論を引き起こしている。

Amazon CEOのジェフ・ベゾス氏は最近、年次株主レターを発表した。

ベゾス氏は1997年以来、毎年株主への手紙を個人的に書いている。このレターでは、昨年のより詳細な概要と振り返り、事業に対する考えを説明し、また、新年に向けた会社の期待と状況についての予測も提供します。

他の企業の8部構成の記事のような年次報告書の概要とは異なり、ベゾスの年次株主レターは丁寧に表現されており、内容がしっかりしており、世界中の主要なビジネススクールで必読書として挙げられています。

2020年4月の時点で、ベゾス氏は23通の株主への手紙を発行している。数年前に出版社から統合・出版され、ベストセラーとなった質の高いビジネス参考書となった。

株主レターは毎年あるんですが、今年はちょっと弱いですね。

2020 年という特別な年に、この株主レターは大きく異なるものになるはずです。

前年の株主への手紙では、事業に関する振り返りとレビューが一般的に最も長い内容でした。今年の書簡はほぼすべて、疫病に関連した人員配置に関するものであり、アマゾンの雇用主の文化と疫病への貢献を示す資料のようなものである。

重要なポイント: 1. 当社の各店舗における防疫対策は一流です

書簡では、感染症に対する防御策が重要なテーマとなっている。

流行中に旅行が制限されたため、アマゾンのオンライン注文は急増し、この目的のために、アマゾンは家庭用品、医療用品、その他の重要な製品の在庫と配送を優先し、一部の非必須取引を閉鎖した。

物流チェーン全体を円滑に運営するために、アマゾンは従業員を包括的に保護し、医療専門家や保健局と協議して150以上の主要なプロセス改革を実施したと主張している。

具体的には、さまざまな店舗でのマスクの配布、検温の実施、ドアハンドル、階段の手すり、ロッカー、エレベーターのボタン、タッチスクリーンの定期的な消毒、消毒用ワイプや手洗い液、その他の消毒製品の提供など、標準化された消毒対策を実施している。

ベゾス氏は書簡の中で、現在の感染症危機に直面して、できるだけ早く経済を軌道に乗せたいのであれば、新型コロナウイルスの検査を世界規模で実施する必要があるとも述べた。次のステップは、全従業員を対象に定期的に新型コロナウイルス感染症検査を実施することだ。

キーポイント: 2. 私たちはテクノロジーを利用して感染症と闘う

ベゾス氏の書簡では、サービスレベルや従業員保護に関する報告に加えて、疫病と闘うためのテクノロジーも強調されており、アマゾンが疫病と積極的に闘うために多大な努力を払ってきたことが強調された。

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）によってもたらされた偽造品や価格つり上げへの対応として、アマゾンは店舗内で50万件以上の不適切な取引を傍受し、公正な価格設定ポリシーに違反したとして世界中で6,000件以上の販売アカウントを停止した。

また、42の州司法長官事務所とも情報を共有し、情報セキュリティの観点から取引市場の安定と安全の保護を強化しています。

AWS などの主要なプラットフォームは、WHO などの組織が、データ リソース ライブラリの確立、診断支援プラットフォームの開発、インテリジェント エージェントの開発など、ウイルスを追跡し、流行を理解し、その蔓延をより効果的に抑制するためのインテリジェントなソリューションを作成するのに役立ちます。もっと。

ポイント: 3. 従業員に対する人道的配慮が優れています

さらにベゾス氏は株主への書簡の中で、最大手のテクノロジー企業として従業員を細心の注意を払い、より良い雇用機会と福利厚生を提供していることも強調した。

昨年12月31日時点で、アマゾンにはフルタイムおよびパートタイムの従業員が79万8000人いた。流行中、経済状況は悪化したが、アマゾンは先月10万人の新規従業員を雇用し、4月初旬には7万5千人の雇用追加を発表した。

ベゾス氏は書簡の中で、残業代の倍増やその他の措置など、感染症流行中の勤務に見合った一定の昇給が従業員に提供されたことにも言及した。

アマゾンと比べてフェイスブックははるかに寛大で、早ければ3月にも全従業員に補助金を出すことを提案していた。このほか、食堂や警備員などの契約社員も、給与を停止することなく給付金を受け取ることができる。全員がホーム オフィス環境を変革できるよう、1,000 米ドルの特別手当も全従業員に配布されます。 （詳細は「ザッカーバーグ氏が投げ銭：全従業員に1000ドルの感染症手当金を支給」を参照）

それはいいことのように聞こえますが、なぜ従業員はまだ抗議しているのでしょうか？

株主レターでは従業員の福利厚生と保護が大きなスペースを占めていますが。しかし実際には、アマゾンは最近、多数の従業員の抗議活動を経験している。

たとえば、ニューヨークにあるアマゾン最大の倉庫である JKF8 は、感染症流行中も高負荷の稼働を維持しました。

3月にJKF8倉庫の従業員が新型コロナウイルス感染症に感染していることが確認された後、アマゾンは明確な業務停止措置を講じなかったため、多くの従業員が不安と寒気を感じた。

倉庫の従業員約１００人は、感染者が確認された倉庫の２週間の閉鎖と完全な消毒を要求し、ストライキを計画している。結果として、この提案は採用されず、ストライキを主導した主催者2名も別の理由で解任された。

さらに、他の倉庫の従業員も、勤務中に手を洗ったにもかかわらず、退勤したとして罰せられるなど、保護の複数の抜け穴を指摘した。また、従業員間の効果的な距離が保てないなどの指摘もあった。

しかし、これはAmazonからの改善にはつながらず、却って禁止または解雇される結果となった。

3月31日、倉庫従業員1名が新型コロナウイルス感染症により死亡したことが確認された。これまでのところ、全米のアマゾン55支店で感染者が確認されている。

Amazon: どうすれば初心を忘れずにすむのでしょうか?

ベゾス氏は株主への手紙を次のように締めくくった。

現状でも、
1日目の心構えを持ち続けましょう（1日目のままです）。

以前の株主レターと同様に、1997 年の株主レターのコピーが添付されており、儀式的な雰囲気が漂っていました。

初志貫徹はアマゾンやベゾスが常に提唱してきたコンセプトであり、最初の株主への手紙でも従業員の重要性が言及されている。

この手紙は包括的であるように見えますが、依然として多くの問題が存在しています。言葉が解決策ではなく、行動が解決策です。

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