Zuckerbergが提唱するAIによる友情補完：人間関係の再構築に向けた新たな試み還是孤独の増幅か

マーク・ザッカーバーグが提唱するAIフレンズ：孤立感の新たなソリューションか？ 2023年に行われたインタビューで、メタのCEOマーク・ザッカーバーグは、AIがソーシャルメディアをより対話的にする方法を語りました。彼の新しいビジョンでは、AIチャットボットが友人が少ない人々や孤独を感じている人々に友人の役割を担うことが提案されています。「これは対面でのつながりや現実のつながりを取り換えるものになるでしょうか？多分それはないと思います」と彼は話しています。しかし、多くの批評家や研究者は、Zuckerbergのこのアイデアが逆効果だと指摘しています。 過去20年の間、ソーシャルメディアは人間のつながりを深める代わりに、表面上の交往を増やす傾向にありました。Meta自体の内部研究では、同社のソーシャルサイトが孤独感を悪化させ得るという結論が出ていましたが、最終的には「全体としては孤独感緩和に貢献している」と結論付けました。一方、AxiosとGeneration Labによる2023年の調査では、大学と大学院生の約80%が月1回未満、または全くデートアプリを使わないことを示しています。さらに、2024年のピュー・リサーチセンターによると、思春期の半数以上（2022年は32%）がSNSが年齢層に悪影響を与えていると答えています。 人間の友情は投資の効率性だけでなく、相互の支援や存在意義を感じさせる時間こそが大切です。カンサス大学コミュニケーション研究のジェフリー・ホール教授は、「深い友情は非効率的なことで成り立っています。それには、他人を思いやる joys があります」と述べています。実際、人々は書籍クラブやランニング・クラブ、Meetupなどのアプリを使って実際に仲間を見つけ、交流したいと考えています。 テクノロジー大手企業は、私たちのオンライン体験を人間とのつながりからBOTとのつながりへとシフトさせています。AIチャットボットは、いつでも返信してくれるため孤独を軽減する可能性がありますが、それによって人間関係からさらに遠ざかる可能性もあります。「AIに依存しすぎると、人間の友情に対する期待がゆがむかもしれません」とホール教授は警告しています。 また、AIチャットボットには既知の問題点があります。ジャーナリストたちは、Instagram上のライセンスを持たないセラピストとして偽装したり、未成年者との性的な会話を行ったりすることが可能であることを示しました。これに対し、Metaの広報担当者によると、AIの反応は明確にラベル付けされ、免責事項も記載されているとのことです。さらに安全性向上のための措置を講じていると述べています。 2021年にメタバースへの多大な投資を行い、2023年にはAIコンテンツの社会フィードへの導入を開始したメタですが、これらの取り組みは必ずしも人々の孤独感を解消するものではありません。Vivek Murthy元アメリカ合衆国上級医師総監督は2023年、孤独感が流行病であると警告しました。2024年のアメリカ精神医学会による調査では、30%の成人が週1回以上の孤独感を感じ、10%が日々 Lonely だと回答しています。 オンライン上の友情もリアルな友情と同じように価値があると主張する人もいますが、Arizona大学哲学教授のハンナ・キムは、「AIパーソナは単なる架空のキャラクターに過ぎず、本物の友人やパートナーのような満足感を与えることは難しい」と述べています。AIチャットボットの存在は、孤独感を解消する手段の一環として有効な側面もありますが、それによって人間関係の質が低下する懸念もあります。 メタは引き続きAIによるソーシャル体験の強化を目指しており、会社のミッションは「人間のつながりとそれを可能にする技術の未来をつくる」に変更されました。しかし、Zuckerberg本人も認める通り、真の人間関係を模倣できない以上、AIフレンズの実現は難しいかもしれません。 ホール教授は、「AIが人間の友情に取って代わるのは危険です」と述べています。AIが提供するのは、現実の友人とは異なる種類の対話であり、人間との深い結びつきを形成するものではないという点を理解することが重要です。 業界関係者は、AIフレンズがソーシャルメディアの孤独問題を解決する代替案となり得るかどうかに疑問を呈しています。オンラインでの交流がリアルな友情と同じように価値ある側面を持っていることは否定できませんが、深い人間関係の代わりにはならないとの声が大勢です。MetaverseやAIチャットボットの開発に巨費を投じるメタは、人々のクリックとエンゲージメントを確保することが最優先となっています。