カルタゴのテクノロジー最高責任者がAI導入戦略を解説：2,300人の従業員によるAI活用の現状と課題

カーライル・グループのチーフ・イノベーション・オフィサー兼テク変革部長、ルシア・ソアレスが、大規模なAI導入についての詳細を明らかにしました。 ソア雷斯は、カーライルでの4年間のキャリアの中で役割が変わってきました。元々はポートフォリオ企業の価値創造に注力していましたが、新しいCEOからの指示により、その経験を内部に活かすことになりました。現在、2,300人の全世界の従業員にAIの導入を進めています。 彼女の目標は、テクノロジー自体を目的とせずに、ビジネスの成長、効率化、強固なテクノロジー基盤の構築です。AIを含む他のテクノロジーは、これらの目標達成のための手段となります。 カーライルでは、新規入社者の初日からAIに関する教育が始まり、ChatGPT、Perplexity、Copilotなどのツールが広く利用されています。90%の従業員がこれらのツールを使用しています。また、AI早期採用者がノウハウを共有する「AIチャンピオンズ・カウンシル」も設けられています。 プロジェクト・カタリストという取り組みでは、AIがワークフローの自動化を行い、投資家の信用分析などが数時間で完了するようになりました。これにより、以前は数週間かけて行っていた作業が大幅に短縮され、コスト削減にもつながっています。AIによる法发票のチェックなども、具体的な効果を上げています。 ただし、カーライルはAIの使用に厳しい基準を設けています。最終的な判断は常に人間が responsibility を持つことで、AIの出力に対する批判的思考を促しています。これによって、依存サービス費用の削減は可能ですが、誰もが外部サービスの利用を完全に止めるわけではありません。 成功例として、投資家向けの尽職調査の業務が自动化されたケースがあります。80ページに及ぶ質問書への対応が、一人のテクノロジストによって大幅に簡素化されました。一方、失敗も体験しています。特に大規模言語モデルのグローバルな規制制限により、予想以上にデプロイが遅延しています。 ソアレスは、学生時代にフリーマーケットで植物の栽培や販売を手伝ったことで、若い頃から積極的で勇ましい働き方を学んだと語ります。また、困難な課題に挑んできたことで、多くの関係者との信頼関係を構築し、自分自身の成長に繋げたと述べています。 「朝のルーティーンは、場所によって違いますが、必ずやるべきことを優先順位に書いて一日が始まります」と彼女は言います。彼女の一番重要な会議は計画外のものです。同僚との偶発的な会話が新たなアイディアや解決策に繋がることがあるからです。「テクノロジー改革は、大胆な発想で大きく考えねばなりません」と語るソアレスの姿勢が印象的です。カーライルのテクノロジー戦略において、彼女の存在は非常に大きなものとなっています。