AI導入の真の成果は「人」にあり——Phoenix大が生産性のジレンマを解く人間中心の提言を発表

アリゾナ州フェニックス発 — フェニックス大学博士課程学部は、ジェシカ・シルベスター博士（Ed.D., MBA）が執筆した新しい白書「生産性の再定義：現代労働力におけるAI革新と人間の可能性を一致させる」を公開した。シルベスター博士は、同大学の学部運営上級マネージャー兼准教授であり、同大学教育・指導技術研究センター（CEITR）の研究フェローでもある。 この白書は、AIへの投資が増加している一方で、実際の生産性向上には結びついていない「生産性の逆説」に焦点を当て、人間中心のAI導入戦略を提唱している。研究は、フェニックス大学のキャリアオプティミズムインデックス®調査と関連学術研究を基に、51％の米国労働者が継続的な燃え尽き症候群（バーンアウト）を経験していること、AI研修を提供している企業はわずか34％にとどまっていること、そしてAIを活用する従業員は、自己決定感が2.5倍高く、キャリアのコントロール感が高まり、バーンアウトのリスクが低いことを明らかにした。 シルベスター博士は、「AIの議論はツールにとどめてはならない。人間から始めるべきだ」と強調。「透明性のあるAI導入、AIリテラシーの醸成、柔軟な役割設計を進めれば、技術は人間の能力を補完する。それが、革新と実効性のギャップを埋める鍵である」と述べている。 白書では、企業や政策立案者に向け、AI教育に倫理を組み込む、心理的安全性を醸成する、内部人材の流動性を重視する、役割設計を柔軟性と福祉に配慮するといった実践的かつ人間中心の提言を提示。こうした戦略により、生産性の向上と従業員全体の成果向上を両立できると主張している。 シルベスター博士は、18年以上にわたり高等教育分野でリーダーシップを発揮し、フェニックス大学の社会・行動科学部、教育学部、ビジネス・情報技術学部の准教授を務める。博士号は同大学の高等教育行政専攻、MBAも同大学で取得。アリゾナ州立大学で社会福祉学士号を修得。 白書の全文は、フェニックス大学キャリアインスティテュート®のウェブサイトまたは研究ハブで公開されている。 フェニックス大学は、働きながら学び、変化の激しい社会でキャリアを向上させられるよう、柔軟なスケジュール、実務に即したカリキュラム、インタラクティブな学習、生涯キャリア支援（Career Services for Life®）を提供している。詳細は phoenix.edu で確認可能。