AIが一部の仕事を奪う一方で、他をより面白くする：アマゾンCEOジャシーが語る

アマゾンのプレジデント兼CEOアンディ・ジャシー氏は今週CNBCとのインタビューで、企業における人工知能系统的統合により、職種の一部への人員需要が減少すると話した。具体的には、特定の作業が自動化され、「より興味深い」職務へ昇進する機会が生まれると指摘している。「AIとロボット工学分野の雇用が増えるし、時間とともに他にも新しい職種が現れるでしょう」とジャシー氏は述べた。 大手テック企業の指導者らは、AI導入による雇用影響に対する懸念に対して同様の楽観的な見解を示している。オープンAIのサム・アルトマン氏は先月のブログで、AIによって「職種全体」が消失しても、テクノロジーが創出する大きな豊かさのためにそれは最終的には価値があると記した。一方で、グーグル・ディープマインドCEOのデミス・ハサビス氏は最近のポッドキャスト『Hard Fork』で来年も今年と同じ数のエンジニアを雇用する予定であると明言している。 アマゾン自身も、AI投資を積極的に進めている。今年2月、同社はAIを活用した個人向けサービス「Alexa+」をローンチし、5月には広告主のためのAI映像生成プラットフォームの一般公開を発表した。さらに先週、アマゾンは物流センターの多数のロボット群を管理し、効率化を行うための新モデル「DeepFleet」を発表した。ジャシー氏はメモで、AIの幅広い利用により、来年までの間に全社的な従業員数が減る可能性を示唆し、効率向上を見込んでいる。 CNBCの報道によると、ジャシー氏のコスト削減策の一環として、アマゾンは2022年初頭以降、約2万7000人の人員を削減した。同様に、Microsoft社も全体の4%に相当する約22万4000人の従業員を解雇すると噂されている。 ジャシー氏は特に、AIエージェントの潜在力を強調している。チャットボットと異なり、AIエージェントは計画を自主的に策定し、協力しあい、Web検索などのデジタルツールを利用可能で、目標達成の支援となる。アーンスト・アンド・ヤング社が行った500名のテック業界リーダーへの调查显示、彼らの半数近くが自社におけるAIエージェントの統合を積極的に進めていることが明らかになった。84%ものリーダーが今後6ヶ月間での組織拡大を目指しており、AIによる生産性向上を期待している。 アマゾンはAI技術を推進することで、労働力の再配置と新たな職種創造を目指している。しかしその一方で、既存の雇用への影響を最小限に抑えるための戦略も必要であり、業界全体としてもこの課題に取り組んでいくことが求められている。 アマゾンは世界最大級のオンライン小売業者であり、AWSにより多数のテック企業を支えている。同社はAIの可能性を最大限に引き出し、その技術を企業に提供することで、業界の効率性向上と競争力の維持を目指している。