AI技術者の不足がカナダ企業の従業員定着率改善を妨げる、Capterra調査結果。英国HRテック製品購入者はデータセキュリティ最重視。

2025年HRソフトウェアトレンド：カナダと英国の人事部門におけるAIの活用と課題 主な要約（500語） カナダと英国の人事部門リーダーが直面する主要な課題とその解決策について、Capterraの2025年HRソフトウェアトレンド調査が明らかにしました。この調査は、世界中で3,200人以上のHRプロフェッショナルから収集したデータに基づいています。 カナダのHRリーダーの最大の課題 カナダのHRリーダーにとって、従業員の定着率向上が最優先事項です。調査によれば、51％のHRリーダーが「従業員の定着が最も重要な課題」と回答しています。AI機能を活用することで、従業員の定着率を著しく向上させられる可能性があります。AI機能を導入している企業の39％が定着率の向上を報告していますが、非導入企業は26％に留まっています。しかし、約43％のHRリーダーが、社内に十分なAIスキルが欠如していることがAI導入の主要な障壁であると指摘しています。 Eduardo Garcia Rodriguez氏（Capterraアナリスト）は、「カナダの企業は、従業員の育成が長期的にはコスト効果が高いと認識している一方で、AIに対する技術的不安が導入を抑えています。これにより、彼らの最大の課題を解決するためのツールが余儀なくされており、組織の将来性に影響を与える可能性があります」と述べています。 英国でのデータセキュリティの重要性 英国では、データの安全性が人事部門における主要な懸念事項となっています。企業内での情報漏洩が頻繁に報道される中、データ保護の高标准が求められています。調査結果によると、46％のHRリーダーが従業員のスキルアップが今後の主要な運営課題として挙げています。AI機能を導入している企業は全体の60％を超えているものの、42％がチーム内にAIに関する深い知識を持たないことを課題と認識しています。 David Jani氏（Capterraシニアアナリスト）は、「社会からの監視が厳しくなり、信頼性が問われる状況下で、英国のHRリーダーは新しいソフトウェア、特にAI機能を備えたソフトウェアが最高のデータ保護基準を満たすことを確保しなければならず、各段階においてデータ保護を組み込むことが重要です」とコメントしています。 データ保護の観点から、企業は強固なセキュリティ認証と透明性のあるデータマネジメントを提供するHRソフトウェアベンダーを選択し、定期的なセキュリティプロトコルの更新を行い、アクセス制御やエンクレプションを導入するとともに、継続的な従業員研修を行うことが推奨されています。特に、英国の人事部門は平均して5つのHRツールを管理しており、適切に保護されなければデータ漏洩のリスクが高まります。 AIの活用による恩恵と課題 AIを活用したHRシステムは、タスクの自動化や候補者のマッチング改善など、明確な利益があります。調査では、AIを活用しているHRソフトウェアユーザーの55％が従業員満足度やエンゲージメントの向上を報告している一方で、非ユーザーは38％に留まっています。さらに、66％の英国HRリーダーが採用コストの増大を予測しており、AIを用いて採用プロセスの効率化を図る価値があるとされています。 ただし、AIを安全に使用するためには従業員の研修が不可欠です。AIやHRソフトウェアの使用方法についての理解不足がデータの安全性を脅かす可能性があるため、企業は学習管理システムに投資し、責任あるテクノロジーの利用を促進すべきだと指摘されています。 人事部門がテクノロジーの変化と労働者のニーズの進化に対応する能力によって、2025年のHRの将来性が定義されます。HRリーダーは、AIスキルの構築と連続的な学習文化の醸成を優先することが重要です。 背景の補足（約100語） Capterraは、B2B市場でソフトウェアやサービスの選択を支援するプラットフォームであり、200万件以上ものユーザーのレビューや、1,000種類以上の製品およびサービスに関する情報を提供しています。この調査は、HRリーダーや専門家の意見を取り入れ、AIテクノロジーの活用における課題と解決方法を詳細に示しています。両国のHR部門は、データセキュリティとAIスキルの不足に注目しながら、テクノロジーの恩恵を受けるために積極的な取り組みが始まりつつあります。