Slack、AIを使用してスレッド要約とミーティングノートを作成、企業特有の用語も理解可能に

スラックの新AI機能：効率的な業務連携とコミュニケーションへの挑戦 2023年10月、ワークプレイス生産性ソフトウェア企業のスラックは、AIを活用して業務連携とコミュニケーションをより滑らかにする新機能4つを発表しました。これらのAI技術はチームの日常業務のバックグラウンドで賢いデジタルアシスタントとして機能し、ルーチン的な時間がかかるタスクを自動化することで生産性向上を目指します。 新機能は現在、Pro、Business+、Enterprise+プランの購読者向けに利用可能になっており、ファイルの検索やアクセスを最適化することが特徴です。例えば、「統一ファイルビュー」では、ユーザーはチームメイト間で共有されたすべての資産（ドキュメントやカンバスなど）を一覧で見られるため、古い膨大なチャットからファイルを探す手間が省けます。 さらなる新機能も導入予定です。ユーザーはカーソルを不明な技術用語や略語の上に持っていくだけで、AIが会社固有の言葉遣いや会話履歴に基づいて説明してくれます。これが実装されれば、ユーザーは自力でこれらの用語を調べる時間や同僚に質問をする必要がなくなります。 また、スラックのAIメッセージコンテキスト機能では、特定のユーザーがタスクや期限が記載されたメッセージに言及されたときに、その内容を要約し、アクションアイテムを優先順位付けすることができます。これにより、ユーザーは最も重要なタスクに集中することが可能になります。さらに、AIプロファイルサマリーは、新しいチームメンバーの役割や最近の貢献を一瞥できるように要約提供します。 カンバス内のAI機能：書く作業を効率化 スラックの「カンバス」は、チームが共有資産を閲覧し、協力を促進するための機能です。ここにも新たなAI書き込みアシスタントが導入されます。このアシスタントは、スラック上の会話を基にプロジェクトの概要を作成し、アクションアイテムを抽出して割り当てたり、異なるトーンに合わせて内容をリライトしたりすることができます。また、スラックのミーティング（ハドル）の完全な書き起こしを行い、重要な議論点をハイライトすることで、会議のメモを効率的に管理することができます。 プラン別機能の可否 AI機能は各プランによって利用可能な範囲が異なります。最も基本的なProプランでは一部の機能が利用できますが、Enterprise+プランでは最も多機能で強力なAIツールを提供しています。例えば、Enterpriseプランではスラックのエンタープライズ検索チャットボットが利用でき、ワークスペース内のデータベースから情報を引き出して質問に答えることができます。また、Business+プランのユーザーはAIによる翻訳機能を利用できます。 企業間のAI競争 スラックの競合他社もAI機能の導入を急いでいます。マイクロソフトはOffice 365に独⾃のAIモデルを組み込むことで同様のマーケティング戦略を採用しており、グーグルはワークプレイスプラットフォームにAIを統合している状況です。オープンAIは、ビジネス向けのAI機能を持つソフトウェアを開発中と報道されています。ズームやボックスも最近、AIによってチームの連携や情報共有をスムーズにする解決策を導入しています。 専門家のコメントによれば、AIの導入は企業の生産性向上だけでなく、時間節約やストレス緩和にも寄与するとされています。しかし、プライバシーの懸念やデータの誤解釈などの課題も指摘されており、今後の対応が注目されています。 スラックのプロフィール スラックは、2009年に設立されたアメリカのコラボレーションプラットフォーム企業です。従来のメールやチャットとの違い在于、情報の一元化と迅速な共有を得意とし、チームのコミュニケーションと協働作業を効果的に支援します。新AI機能の導入により、スラックはさらなる競争優位性を確立しようとしています。これらの機能が広範な影響を及ぼし、多くの企業で活用されることによって、ワークプレイスの未来が大きく変わる可能性があります。