KPMGとHippocratic AIが提携、AIヘルスケアエージェントで全球的な医療人材不足に対処へ

KPMG InternationalとHippocratic AIが協力して、AIヘルスケアエージェントを用いて世界中の医療スタッフ不足問題に取り組む共同プロジェクトを発表しました。このプロジェクトは、安全第一のAIテクノロジーを活用して非診断的な医療業務を患者とのコミュニケーション面で支援するもので、医療分野における大変革をもたらす可能性があります。2030年までに約1000万人の医療スタッフが不足すると予想される中、AIヘルスケアエージェントは24時間365日稼働可能でスケーラビリティを持つため、医療従事者の負担軽減と患者満足度向上に貢献しています。 Hippocratic AIが開発したGenerative AIエージェントは、特許取得済みのPolaris Constellationアーキテクチャに基づいて、専門的な大規模言語モデルを駆使することで、患者との自然で直感的な対話を可能にします。これらAIエージェントは、患者の受付から継続的なケア管理までの一連の流れにおいて活用され、医療ワークフローや操作プロセスの高圧点を特定し、スタッフの能力向上をめざしてAI展開戦略を立てることが可能です。KPMGは、このAIとのシナジーを最大限に引き出すために組織全体でAIを活用していく方法を検討し、その最適化と効果的な展開を行っています。 具体的には、Hippocratic AIのAIエージェントが非診断的なコミュニケーションを担当することで、医療従事者はより質の高い患者ケアに集中できます。このAIエージェントの導入により、医療機関内のボトルネックを解消し、患者とのコミュニケーション時間を増やすことが期待されています。 Hippocratic AIの創設者兼CEOのMunjal Shah氏は、「KPMGとの協力は、目的とビジョンが深く一致しています。彼らの全般的デジタルと临床変革のアプローチは、患者アウトカムの改善と医療効率の最適化に焦点を当てています。」と述べました。 KPMGグローバルヘルスケアの責任者であるAnna van Poucke医師は、「高齢化社会の進行により、持続可能な医療システムの維持が困難となっています。Hippocratic AIのAIヘルスケアエージェントは、この課題への解決策であり、人間の医療従事者とAIが協調して働くための包括的かつ堅固体質のアプローチが必要です」と強調しています。 Hippocratic AIは、北米での成功に加え、UAE、日本、英国でも導入が進んでいるという背景を持っており、すでに249万回以上もの患者との通話を完了。平均評価は10点満点中8.95点の高いスコアを得ています。KPMGはこれまで、AIを用いた「デジタルオンコロジー（がん治療）」ソリューションの提供などで、 staff workloadが27％減少、患者満足度が50％上昇するといった成果を上げています。両社の取り組みはまだ新しい段階にありますが、既に医療業界への大きな影響力を示しています。 なお、KPMG Internationalは、監査、税務、アドバイザリー分野で独立した専門サービス企業の国際機構であり、世界143か国・地域で27万5千人以上のパートナーやスタッフがいます。一方、Hippocratic AIは、CEOのMunjal Shah氏らが設立した医療専門のAI技術企業で、El Camino Health、Johns Hopkins、Stanford、Microsoft、Google、NVIDIAなどの研究者たちと共に開発を進めています。総額2億7800万ドルの出資を受け、主要な投資家グループからの支持も厚い企業です。