「AI使用の医師に不信感、患者の評価が低下する傾向－新たな心理學研究」

医師が人工知能を使用していると患者はネガティブな印象を持つ——新研究 医師が診断や治療に人工知能（AI）を活用することで、患者が医師の能力や信頼性、共感力を低く評価する傾向があることが、新たに発表された研究で明らかになった。ワイツブルン大学の心理学者たちが『JAMA Network Open』誌で公表したこの研究では、AIの使用が診療のどの段階でも患者の評価に影響を与えていることが示されている。さらに、AIを使っている医師には診察を受けようとする意欲が低下するという結果も出ており、AIへの懸念が直接医師に対する不信につながっていることがうかがえる。 医療分野でのAIの重要性はますます高まっており、画像診断から症状の鑑別診断まで、その用途は幅広い。多くの研究がAIの医療への有用性を指摘している一方で、一般人の間ではAIの能力に対する疑問や懸念が根強く存在している。これに対し、AIを使用している医師本人への不信感も高まっているというのだ。 この研究は、ミュンヘン・バイロイト大学（JMU）の心理学Ⅲ講座所属のモリッツ・ライスとヴィルヘルム・クンデ教授、 serta ハリテ・ベルリンの医療情報学研究所のフロリアン・ライスによって共同で行われた。実験では、1,200人以上の参加者に対して、架空の医師についての広告を見せてもらった後、その医師の能力、信頼性、共感力を評価してもらった。各広告は唯一の違い——AIの使用を示す一文の有無——によって区別されており、コントロールグループにはAIを使用しているかどうかが明記された広告は提供されなかった。 結果、AIを使用していると告知された医師に対して、参加者はあらゆる評価項目（能力、信頼性、共感力）でネガティブな評価を下した。この現象は、診療の行政面だけでなく、診断や治疗にも及んだ。研究者たちは、この結果の一因として「患者が医師がAIを盲信していると考えることがある」と推測している。 患者との信頼関係が治療成功に重要 醫學研究表明，患者與醫生之間的信任关系对治疗方法的成功至关重要。随着AI在医疗领域的普及，即使是很小的信任度下降也可能累积成显著的负面影响。研究者建议，医生在向患者说明AI的使用时应该强调其潜在好处，比如通过行政上的AI运用可以使医生有更多时间专注于患者的个人护理。这样，即使在技术应用日益广泛的背景下，医疗也可以变得更加人性化。 この研究成果に対し、医療業界では警鐘を鳴らしており、AIの導入とともに医師と患者の信頼関係を強化するための対策が必要だと指摘している。また、本研究を行ったワイツブルン大学の心理学部署は、AIと医療の相互作用についての心理的影響を追究する先駆的な研究を続けており、今後の研究にも注目が集まっている。