EYのCTOが語る：2025年のAI導入と職場の未来

EYの新しいコンサルティングCTOが語る2025年のAI展望 EYのアメリカ大陸コンサルティング部門の新任CTOであるジェイソン・ノエル氏が、AIの企業導入について語った。ノエル氏によれば、2025年におけるAIの影響は、労働者に直接的に失業をもたらすものではなく、生産性と効率性の向上を主軸にとっていくだろう。 アメリカでの近未来AIの傾向 2023年内には、CopilotやChatGPTのようなテキスト生成ツールの使用が増えると見込まれている。これらのAI技術は既存のビジネスアプリケーションに統合され、労働者の生産性と効率を大幅に向上させる可能性がある。 EYのAI統合支援 EYでは、この新しい企業アプリケーションの世代について積極的に考えている。役割に基づいて情報を提供し、AIからの重要な洞察を提示し、人間がそれを承認して行動を起こすことができるシステムを開発している。具体的なアプリケーションとしては、クルーズ船のディレクター向けのものがある。このシステムは乗客データを活用し、天候や港口の状況を考慮に入れ、最適な動線や商品配置を提案する。AIが自動的にプロセスを生成し、人間がその提案を評価し承認するという流れで動作する。 効果的な職種再設計 EYは、AIを導入することで企業が業務の効率化だけでなく、労働者全体の価値と能力を高めることを推奨している。全従業員がAIの技術を理解する必要はなく、アプリケーションを通じて必要な情報を提供することで、労働者が自身の業務を見直し、より効率的に取り組むことができると考えている。 業界関係者のコメント 「AIが労働者の役割を完全に置き換えるといった恐れは根拠がない」とノエル氏は述べている。「AIと人間が共生し、労働者が新たな価値を創出できるシステムを作ることが我々の目指すところだ」。 EYは、世界最大級のプロフェッショナルサービスファームの一つであり、テクノロジーの最新トレンドを捉え、企業のデジタルトランスフォーメーションをサポートすることが強みとなっている。