COVU、Ford Insurance Agencyの買収でAIネイティブ保険サービスのリーダー地位を強化

COVU、Ford Insurance Agencyの買収によりAIベース保険サービスのリーダーとしての地位を確立 サンフランシスコ発 - COVU, Inc.は、保険業界のAIベースの顧客サービスにおいてリーダーとしての地位を確立しており、このたび、100年以上の歴史を持つメイン州の家族経営企業、Ford Insurance Agencyを買収したことを発表しました。これは4回目の戦略的買収であり、全国的なプラットフォーム構築の一環として、保険代理店が自身の条件で事業を拡大または引き継ぐための基盤強化を図ります。 COVUは「私たちの使命は、AI技術を活用しながら、顧客との関係を守り、キャリアの価値を持続的に深め、業務の効率を高めていくことです。それだけでなく、人間らしいタッチを排除せずにこれらの目標を達成することが重要だと考えています」と述べています。 100年の信頼と未来志向のプラットフォームの統合 Ford Insurance Agencyは、進歩社、サフォー、ハートフォード、トラベラーズ、CNAなどとの強固なパートナーシップを通じ、商業および個人向け保険商品の提供で知られるメイン州で最も信頼される独立代理店の一つです。その特徴は、101％の保有政策維持率と105％の収益維持率、優れた損失率記録など、長期的な顧客との強い関係性にあります。 Gary Lonsinger氏（元Ford Insurance Agencyオーナー）は、「COVUのバックアップによって、成長の可能性は無限大です。引き続き、世代を超えて築き上げてきた顧客へのケアと、信頼に基づくブランドを守ることができるという確信を得ました」と語っています。 4つの買収による統一されたビジョン COVUは今、既に3つの代理店を買収した後、Ford Insurance Agencyも傘下に加えました。これらの一連の買収により、COVUはビジネス規模の拡大、キャリアとの関係性の深化、そして顧客満足度の高い一貫したサービスの提供を可能にします。AIと人的スキルの組み合わせで、提携代理店または全面統合を通じて、現代の消費者ニーズに合わせた柔軟なサービスモデルを提供します。 COVUのCEO、Ali Safavi氏は「私たちは単なる買収ではなく、保険業界で最高のサービスプラットフォームを構築しています。リスクと保険に関するあらゆる顧客管理において、最高のパートナーとなりたいと考えています」と強調しました。 COVUの革新的なデュアルパスプラットフォームは、成長を目指す代理店には最新のインフラと上級スタッフ、AIネイティブのワークフローを、引退を考えている代理店には順調な移行と顧客ケアの維持、ブランドの一貫性を提供します。 Gary Lonsinger氏への完全なインタビューは、以下より視聴できます：https://youtu.be/LO6rIznB_RA COVUについて COVUは、AIネイティブソリューションと人的サポートの融合により、保険サービス業界を変革するプラットフォームを設計しています。顧客体験の向上と業務効率化に注力しつつ、現代の消費者の多様な要望に対応する柔軟なサービスモデルを提供しています。