MicrosoftのCopilot、ChatGPTに大差をつけられ苦戦続く

OpenAI、Microsoftの足元から見事に逆転 MicrosoftのAIアシスタント「Copilot」が、利用者の心を捉えることができていない問題が再び浮上しています。Windowsマシンに標準装備され、Microsoft 365との互換性を持つ Copilot ですが、ユーザーからの支持は得られず、ChatGPTには大きく引き離されています。 最新の報告によると、ChatGPTはすでに9億回以上のダウンロードを記録したのに対し、CopilotはiOSとAndroid向けアプリで約7,900万回のダウンロードにとどまっています。これは決して悪い数値ではありませんが、ChatGPTのダウンロード数が約10倍という事実は無視できません。 MicrosoftはOpenAIとのパートナーシップにより、GoogleのGeminiやAnthropicのClaude、Meta AI、DeepSeek等が参入する前にCopilotを市場に投入しました。しかし、 Copilotは総ダウンロード数で4位に留まり、ChatGPTだけでなくGeminiやDeepSeekにまで後れを取っている状況です。 Copilotの低調な人気は、Microsoftの取り組み方に問題があるためと分析されています。Bloombergによれば、同社はワーク用とパーソナル用の2つのバージョンを提供するという方針を採ることで、ユーザーの利便性を損ねました。AndroidデバイスユーザーがCopilotをデフォルトのアシスタントとして利用していたにもかかわらず、製品の根本的な再構築によって機能へのアクセスが失われたためです。 なおさら問題なのは、デスクトップ版Copilotの基本的なシステム操作ができかない点です。例えば音量の調整やOutlookの起動といった、普通のスマートアシスタントでは当たり前の機能が欠落しています。これらの問題は、Microsoftが以前にInternet Explorerでの独占行為で非難された後も、ユーザーを魅力的に引きつける製品を作れなくなったことを示していると言えるでしょう。 Microsoftは既存の大きなユーザーベースを活用するために、Cortana（Copilotの前任者）をWindows OSに導入しましたが、SiriやAlexaのような存在感を得ることはできませんでした。また、BingはWindowsデバイスのデフォルト検索エンジンであり、最初にAIによる検索結果を統合したサービスでしたが、市場占有率は几乎変わっていません。 結局、Microsoftが製品の品質を高め、ユーザーの期待を超えた機能を提供することなく、人気を獲得するのは難しいのが現状です。同社が再評価され、人々から愛される製品を作れるかどうか、今後の動きに注目が集まっています。