ChatGPT、モデル選択機能復活も旧モデルは警告なしに削除されず、GPT-5批判の影響で方針変更

OpenAIが先週発表したGPT-5は、ユーザーの操作を簡素化し、「一つのモデルですべて対応」という統合型AIの実現を目指していた。同社は、GPT-5に「ルーター機能」を搭載し、ユーザーの質問に応じて自動で最適な処理モードを選択することで、従来の複雑な「モデルピッカー」の利用を不要にする構想を示した。しかし、実際の展開は期待とは異なるものとなり、GPT-5のルーター機能は発表初日から不具合を引き起こし、一部ユーザーからは性能の低下や回答の不自然さが指摘された。この問題に対し、CEOのサム・アルトマン氏はRedditのAMAで対応し、チームの迅速な改善を強調した。 さらに、同社はGPT-5の利用にあたって「Auto」「Fast」「Thinking」の3つの設定を新たに導入。Autoは当初のルーター機能に相当するが、ユーザーが直接「Fast」や「Thinking」モードに切り替えることも可能となり、結果としてモデルピッカーは再び複雑化した。また、わずか1週間前まで非推奨となっていたGPT-4oやGPT-4.1、o3なども、有料ユーザー向けに再び選択可能に。GPT-4oはデフォルトで表示され、他のモデルは設定から追加できる。 この変更は、ユーザーの強い反発を招いた。多くのユーザーがGPT-4oの「温かみのある」対応スタイルに親しみ、その変更を「親友を失った」ように感じた。一部のコミュニティでは、AIモデルへの感情的依存が顕著に表れ、例えばサンフランシスコで「Claude 3.5 Sonnet」の葬儀が催された事例もある。OpenAIのチャットGPT責任者であるニック・ターリー氏は、「ユーザーのモデルへの愛着は予想以上だった」と語り、当初の簡素化戦略の見直しを表明。GPT-5にGPT-4oの「温かさ」を反映させつつ、「あまりに不快なほどに過剰な」性格は避けたいとし、アルトマン氏も同様の意図をXで明言した。 ターリー氏は、GPT-4oの廃止がコストのためではなく、7億人の週間ユーザーの多くがモデル選択に混乱することを避けるための「シンプルさ」の追求だったと説明。しかし、実際には「パワーユーザー」の声が強く、一方で初めて「思考モデル」に触れる一般ユーザーは、新機能に興奮しているという二面性が浮き彫りになった。同社は今後、モデルの廃止についても事前に通知する方針を示し、エンドユーザーの予測可能性を高めるとしている。 最終的に、GPT-5の導入はユーザー数の増加を伴い、全体としての利用拡大には成功したものの、モデル選択の複雑さとユーザー感情の管理は、AIサービスの進化において新たな課題として浮上した。