JPMorgan Chase procède à une restructuration majeure de sa direction de l'intelligence artificielle et des données. Après quarante ans d'engagement au sein du groupe, Teresa Heitsenrether, la directrice de l'IA, a annoncé sa retraite, entraînant un bouleversement de l'encadrement technologique. Le banquier a également confirmé le départ de Gerard Francis, anciennement directeur produit des données et de l'IA, tandis que Manuela Veloso, qui dirigeait la recherche en IA depuis 2018, avait déjà quitté ses fonctions en février. Cette évolution s'inscrit dans une stratégie plus large : JPMorgan passe d'une phase de développement des infrastructures à une phase de déploiement opérationnel de l'IA dans l'ensemble de ses métiers. Pour accompagner ce virage, le bureau de la direction des données et de l'analytique sera rattaché à la direction technologique mondiale, selon une note interne. L'objectif est d'accélérer la livraison de solutions concrètes pour les clients et les employés. Au sommet de la hiérarchie, Lori Beer, directrice informatique mondiale, supervise l'ensemble des systèmes et la gestion de près de 65 000 techniciens. Elle conserve la direction générale de la technologie, tandis que Scot Baldry, directeur technologique, élargit ses responsabilités pour prendre la tête de la direction des données et de l'analytique. Il dirigera désormais la stratégie globale de l'IA, en se concentrant sur la gouvernance, la commercialisation des solutions et les relations avec les régulateurs. La mise en œuvre opérationnelle est confiée à Manoj Sindhwani, qui supervise désormais les plateformes de données et d'apprentissage automatique, ainsi que l'équipe produit dédiée. Parallèlement, William Patrick Opet renforce la supervision de la sécurité informatique et de la gestion des risques, des enjeux cruciaux à l'ère de l'IA générative. Mark Birkhead, directeur des données, veille à la préparation des données massives du groupe, stockant plus d'un exaoctet, afin de les rendre compatibles avec les grands modèles de langage. Enfin, Arvind Joshi maintient la gestion du budget technologique, évalué à près de vingt milliards de dollars, en optimisant l'allocation des ressources face à la hausse des coûts liés à l'usage des modèles. Sur le plan de la recherche, Sumitra Ganesh a pris la direction du pôle IA en février. Elle mène désormais l'une des équipes de recherche les plus importantes du secteur bancaire, avec un accent mis sur les systèmes multi-agents appliqués à la finance. Selon le directeur exécutif Jamie Dimon, l'IA est déjà exploitée dans plus de mille cas d'usage au sein du groupe. Avec cette refonte organisationnelle, JPMorgan Chase vise à consolider sa position de leader technologique sur Wall Street, en alignant la stratégie de données sur les impératifs de sécurité, de gouvernance et de création de valeur commerciale.