Le 19 mai, Google a présenté pour la première fois au public ses « agents vidéo intelligents » (Beam Video Agents) dans son laboratoire de Mountain View en Californie, marquant l'extension des agents d'intelligence artificielle depuis les interfaces textuelles vers une forme d'interaction physique dotée de visage et d'expressions faciales. Cet agent porte le nom de Sophie : il s'agit d'une image virtuelle féminine vêtue d'un haut col noir. Elle peut dialoguer avec les utilisateurs grâce à la technologie de projection temps réel Google Beam, prend en charge plusieurs langues, est capable de reconnaître du texte sur un téléphone portable, du papier ou un livre, et mobilise les services de l'écosystème Google tels que la consultation de cartes, la recommandation de restaurants ou la vérification de la météo. Sa voix est générée par pilotage de texte, sa synchronisation labiale correspond aux mouvements du visage, tandis que ses gestes corporels sont ajoutés comme superposition complémentaire. Toutefois, l'expérience actuelle présente encore des défauts manifestes. Avant chaque réponse, Sophie affiche une pause prolongée ; la longueur de ses interventions reste extrêmement uniforme ; ses mouvements corporels se répètent de manière identique ; et son accent anglais oscille entre un « américain neutre » et un dialecte sudiste. Pavan Kumar, Product Manager, a expliqué que cette démonstration était conçue spécifiquement pour les participants à Google I/O, limitée à cinq minutes, et relève d'une phase expérimentale précoce. La solution matérielle Beam constitue elle-même une offre de visioconférence sans lunettes 3D développée par Google ; son premier produit commercialisé est le HP Dimension, vendu 25 000 dollars US, équipé de six caméras permettant de générer une projection humaine volumétrique en 3D. Cette édition ouvre également pour la première fois la fonctionnalité d'appels groupés, prenant en charge la participation via des terminaux traditionnels, et intègre désormais l'audio positionnel. À ce jour, Google n'a annoncé aucun plan de lancement ni défini clairement ses publics cibles. Le dirigeant Andrew Nartker a révélé qu'une démonstration interne destinée à la réalité virtuelle est déjà en cours et que différentes formes de « fenêtres » seront déployées à l'avenir. Selon les observateurs du secteur, ces solutions pourraient trouver leur place dans les contextes professionnels, commerciaux et éducatifs, mais leur maturité technologique ainsi que leur acceptation par les utilisateurs nécessiteront encore du temps pour être validées.