Même après avoir examiné les CV, lettres de motivation et entretiens, choisir le bon candidat reste souvent une tâche aléatoire. Les recruteurs s’appuient fréquemment sur leurs biais ou leur intuition, ce qui rend le processus loin d’être scientifique. C’est pourquoi Sarah Lucena a fondé Mappa, une plateforme d’intelligence comportementale alimentée par l’IA, conçue pour réduire l’incertitude dans le recrutement. Mappa a entraîné un modèle d’IA capable d’identifier des patterns vocaux liés à des traits tels que le style de communication, l’empathie ou la confiance. Les candidats répondent simplement à quelques questions posées par l’agent IA de la plateforme, puis les recruteurs reçoivent une liste de candidats dont les profils correspondent aux exigences du poste. Mappa est finaliste parmi les 20 startups sélectionnées pour la Startup Battlefield au TechCrunch Disrupt 2025 à San Francisco. « Mappa arrive sur le marché avec pour objectif de vraiment comprendre les personnes », explique Sarah Lucena dans une interview avec TechCrunch. « Nous ne classons pas les traits comme bons ou mauvais. Nous les évaluons en termes de compatibilité. » Fondée en 2023 avec ses deux cofondateurs, Pablo Bérgolo et Daniel Moretti, la startup a levé 3,4 millions de dollars au cours d’un tour de financement initial mené par Draper Associates, la société d’investissement de Tim Draper. En moins de trois ans, Mappa a atteint plus de 130 clients aux États-Unis et généré plus de 4 millions de dollars de revenus récurrents annuels. L’un des atouts majeurs de Mappa réside dans ses données. L’entreprise a construit des jeux de données soigneusement sélectionnés pour analyser le comportement humain. Initialement, elle testait l’analyse de vidéos et de présences en ligne, mais s’est finalement concentrée sur l’analyse vocale, qu’elle juge la méthode la plus efficace. Selon Lucena, Mappa a déjà aidé des entreprises à recruter des employés plus stables. Alors que le taux de rotation annuelle moyen dans les entreprises est d’environ 30 %, celui des candidats recrutés via Mappa est tombé à seulement 2 %. La fondatrice insiste sur le fait que l’objectif premier de Mappa est de trouver les meilleurs talents, mais que cela a souvent pour effet de rendre le processus de recrutement plus équitable. À ce jour, la plateforme a facilité plus de 3 000 recrutements, dont plus de 60 % concernant des femmes, des personnes LGBTQ+ ou des immigrants. Née au Brésil, Sarah Lucena est fière d’avoir ouvert des portes à ces groupes souvent sous-représentés. À l’avenir, elle voit Mappa évoluer d’un service vers une infrastructure. L’API de la plateforme est déjà utilisée par des entreprises souhaitant intégrer l’analyse comportementale au-delà du recrutement. Tim Draper l’utilise pour évaluer les fondateurs de startups qu’il envisage d’investir, tandis que Re-Skilling.ai l’emploie pour identifier les compétences à renforcer chez les étudiants. Dans un futur proche, Mappa pourrait même aider à approuver des candidats à des prêts, même en l’absence d’un historique de crédit solide. Sarah Lucena imagine ainsi une utilisation plus large de la technologie pour évaluer les individus de manière plus juste, dans divers contextes. Pour en savoir plus, assister à des conférences riches en contenu et rencontrer des acteurs clés du secteur, rendez-vous au TechCrunch Disrupt 2025, qui se tiendra à San Francisco du 27 au 29 octobre.