Les entreprises de santé et de sciences de la vie s’appuient de plus en plus sur l’intelligence artificielle générative (GenAI), l’IA agente et les outils d’analyse pour transformer les soins aux patients et accélérer le développement de médicaments, selon un nouveau rapport d’Information Services Group (ISG), firmes de recherche et conseil spécialisée en technologies d’IA. Ce rapport, intitulé 2025 ISG Provider Lens® global Specialty Analytics Services — Life Sciences and Healthcare, révèle que les organisations adoptent activement des outils numériques avancés pour améliorer la qualité des soins, renforcer l’engagement des patients, accélérer la recherche et optimiser la gestion opérationnelle. Face à des défis comme les données fragmentées et les systèmes hérités, elles collaborent avec des prestataires spécialisés pour intégrer ces innovations. Les outils d’analyse deviennent ainsi plus adaptatifs et prédictifs. Dans le secteur des sciences de la vie, l’IA permet d’accélérer la découverte de médicaments grâce à des essais simulés et à une meilleure intégration des données réelles du monde réel. Les essais cliniques décentralisés, alimentés par les données des dispositifs portables, bénéficient d’analyses avancées pour améliorer leur efficacité. Par ailleurs, les chaînes d’approvisionnement complexes sont rendues plus transparentes grâce à l’analyse, la blockchain et l’Internet des objets (IoT), réduisant significativement les délais de mise sur le marché. Dans les établissements de santé, l’IA et les outils d’analyse aident à compenser les pénuries de personnel et les contraintes financières. Les hôpitaux utilisent des modèles prédictifs pour anticiper les flux de patients et optimiser le déploiement des ressources. Des systèmes d’aide à la décision alimentés par la GenAI synthétisent les dossiers médicaux pour aider les médecins à prendre des décisions éclairées, tandis que l’IA améliore la productivité des praticiens. Les assureurs santé élargissent eux aussi leur usage des analyses avancées, dépassant le cadre traditionnel de la modélisation actuarielle pour inclure la détection de fraude et d’anomalies. Des copilotes d’IA agente fournissent désormais des recommandations en temps réel aux gestionnaires de cas lors des interactions avec les assurés, renforçant à la fois la maîtrise des coûts et la confiance des parties prenantes. Les fournisseurs spécialisés unifient désormais données, analyse et IA dans des plateformes modulaires et interopérables, intégrant des modèles d’IA spécifiques au domaine, des prompts GenAI, des copilotes agents, ainsi que des cadres de surveillance et de reformation des modèles pour éviter les biais. Ces solutions bénéficient d’une architecture cloud-native et de pipelines capables de traiter et nettoyer des jeux de données hétérogènes. Selon Manav Deep Sachdeva, analyste principal chez ISG, « la GenAI et l’IA agente sont désormais les fondations de la compétitivité à long terme dans les secteurs de la santé et des sciences de la vie ». Les partenaires spécialisés sont essentiels pour tirer pleinement parti des stratégies d’analyse. Le rapport met également en lumière l’usage croissant de l’IA pour la rédaction de documents, la synthèse des dossiers médicaux et l’identification d’opportunités d’efficacité. Parmi les leaders reconnus dans le quadrant figurent Axtria, CitiusTech, Fractal Analytics, HARMAN Digital Transformation Solutions, MathCo, Quantiphi, Straive et ZS. Tiger Analytics est classé comme Rising Star, témoignant d’un portefeuille prometteur et d’un potentiel élevé. Ce rapport, disponible aux abonnés ou en achat unique, s’appuie sur une analyse empirique et des observations terrain de l’équipe mondiale d’ISG, qui évalue 21 fournisseurs dans le domaine des services spécialisés en analyse pour les sciences de la vie et la santé.