PayPal a annoncé mardi qu’il adopterait à partir de 2026 un protocole baptisé Agentic Commerce Protocol (ACP), développé par OpenAI, afin de permettre aux utilisateurs de réaliser des achats directement depuis ChatGPT. Ce protocole open source permet aux marchands de rendre leurs produits disponibles dans les applications d’intelligence artificielle, facilitant ainsi les transactions via des agents IA. Cette initiative s’inscrit dans le cadre de l’expansion des expériences commerciales autonomes, où les utilisateurs pourront passer commande, confirmer leurs informations de livraison et effectuer le paiement sans quitter l’application ChatGPT. Le nouveau système s’appuie sur la fonctionnalité « Instant Checkout », lancée en septembre par OpenAI, qui permet déjà aux utilisateurs de finaliser leurs achats sur des plateformes comme Etsy, Shopify et Walmart. Désormais, PayPal sera intégré comme option de paiement dans cette fonctionnalité. Les clients pourront utiliser leur portefeuille PayPal, bénéficiant ainsi de protections pour acheteurs et vendeurs, ainsi que de mécanismes de résolution de litiges. PayPal fournira également une API dédiée pour traiter les paiements par carte bancaire directement depuis ChatGPT. À partir de 2026, les marchands utilisant les produits PayPal verront leurs catalogues apparaître automatiquement dans ChatGPT, notamment dans les catégories de mode, beauté, aménagement intérieur et électronique. L’intégration sera transparente : les marchands n’auront pas à réaliser de développements spécifiques, car PayPal gérera en arrière-plan le routage des commandes et les paiements. Par ailleurs, la société lancera une suite complète d’outils dédiée à l’agentic commerce, permettant aux vendeurs de proposer leurs produits dans plusieurs applications IA, de recevoir des paiements et d’obtenir des analyses sur les comportements d’achat. Cette initiative s’inscrit dans une stratégie plus large de PayPal pour devenir un partenaire clé dans les écosystèmes commerciaux alimentés par l’IA. En mai, la société avait déjà collaboré avec Perplexity pour permettre les paiements directement dans son moteur de recherche IA. En septembre, elle avait adopté le protocole Agent Payments de Google pour intégrer ses services dans divers produits de l’entreprise. Ces collaborations montrent que PayPal cherche à s’imposer comme un acteur central dans l’avenir du commerce connecté aux assistants intelligents. En parallèle, PayPal accorde à tous ses employés un accès aux versions professionnelles de ChatGPT et permet à ses ingénieurs d’utiliser les outils de codage d’OpenAI, comme Codex, afin d’améliorer leurs processus de développement. Selon Alex Chriss, PDG de PayPal, « des centaines de millions de personnes utilisent ChatGPT chaque semaine pour trouver des produits, et plus de 400 millions utilisent PayPal pour acheter. En partenariat avec OpenAI, PayPal permettra aux utilisateurs de passer du simple échange de conversation à l’achat en quelques clics. » Cette évolution devrait renforcer l’attrait de ChatGPT comme outil de shopping personnalisé, notamment avec l’arrivée d’un navigateur Atlas et d’un futur appareil grand public conçu par OpenAI en collaboration avec Jony Ive. L’essor des agents IA comme assistants d’achat ouvre de nouvelles voies de croissance pour les plateformes, tout en transformant radicalement la manière dont les consommateurs interagissent avec les marques.