Sam Altman, PDG d'OpenAI, a présenté ses excuses officielles à la communauté de Tumbler Ridge, au Canada, après que la société a échoué à signaler aux autorités un suspect impliqué dans une fusillade récente ayant fait huit morts. Le 29 juin 2025, les enquêteurs ont identifié le tireur présumé, Jesse Van Rootselaar, un adolescent de 18 ans. Des rapports indiquent qu'OpenAI avait déjà repéré et banni le compte ChatGPT de Van Rootselaar en juin précédent pour avoir décrit des scénarios impliquant une violence armée. Bien que le personnel de l'entreprise ait débattu de la nécessité de contacter la police, ils ont opté pour l'inaction immédiate, n'intervenant auprès des autorités canadiennes qu'après l'attentat. Dans une lettre publiée par le journal local Tumbler RidgeLines, Altman a exprimé ses regrets profonds pour ne pas avoir alerté les services de police. Il a déclaré que, bien que les mots ne puissent suffire à réparer les dégâts, des excuses étaient nécessaires pour reconnaître le préjudice et la perte irréversible subis par la communauté. Le PDG a également confirmé avoir discuté de cette tragédie avec le maire de Tumbler Ridge, Darryl Krakowka, et le premier ministre de la Colombie-Britannique, David Eby. Ces derniers ont convenu ensemble de la nécessité d'une demande de réparation publique, tout en respectant le deuil en cours. À la suite de cet incident, OpenAI a annoncé le renforcement de ses protocoles de sécurité. La société met en place des critères plus souples pour déterminer quand un compte doit être signalé aux autorités et établit des canaux de communication directs avec les forces de l'ordre canadiennes. Altman a réitéré l'engagement d'OpenAI à collaborer avec tous les niveaux de gouvernement pour éviter qu'un tel événement ne se reproduise. La réponse politique a cependant été mitigée. Sur le réseau social X, le premier ministre David Eby a qualifié l'excuse d'Altman de nécessaire mais globalement insuffisante au regard du désastre causé aux familles des victimes. Les responsables canadiens, conscients des défis posés par la technologie émergente, étudient désormais la mise en place de nouvelles régulations sur l'intelligence artificielle, bien qu'aucune décision définitive n'ait encore été prise. Cet incident souligne les défis éthiques et pratiques auxquels les entreprises technologiques sont confrontées lorsqu'elles tentent de concilier la sécurité des utilisateurs avec la responsabilité sociale face à des menaces potentielles. La situation continue de soulever des questions sur les processus de modération des contenus et sur la rapidité d'intervention des géants de la technologie en cas d'alerte précoce.