Selon des données internes révélées à Business Insider, les employés techniques de Disney utilisent massivement l'intelligence artificielle, révélant une adoption rapide au sein de l'entreprise. Des tableaux de bord spécifiques, semblables à ceux observés chez Meta ou JPMorgan Chase, permettent de suivre l'utilisation des outils de codage Cursor et du chatbot Claude. Ces outils mesurent l'activité en fonction du nombre de "jetons" consommés et des requêtes effectuées, couvrant environ 4 800 employés de Disney Entertainment et ESPN sur une période de neuf jours en milieu d'avril, sur un effectif total d'environ 231 000 personnes. Bien que la direction, notamment le nouveau PDG Josh D'Amaro, n'ait pas cherché à encourager artificiellement l'utilisation massive d'IA pour gonfler les statistiques de productivité, une culture de compétition s'est naturellement installée. Certains employés perçoivent ces données comme un classement, avec l'ouverture de paliers et de défis basés sur la régularité d'utilisation. Les chiffres sont impressionnants : l'utilisateur le plus actif de Claude a généré plus de 234 millions de jetons et effectué environ 460 000 requêtes en seulement neuf jours, soit plus de 51 000 interactions par jour ouvrable. Au total, l'équipe technique a consommé 3,1 milliards de jetons pour Claude et 13,3 milliards pour Cursor durant cette même période. Selon Val Bercovici, chef de l'IA chez WEKA, ces niveaux d'utilisation placent Disney au milieu de la courbe de distribution, ce qui est sain pour une entreprise non purement technologique. Cependant, les chiffres de consommation de jetons entre les deux outils montrent une disparité notable, avec une utilisation beaucoup plus élevée pour Cursor. En estimant les coûts à environ un dollar pour 16 700 jetons Claude et un dollar pour 21 200 jetons Cursor, les dépenses totales pour cette période se chiffreraient à environ 185 000 dollars pour Claude et 627 000 dollars pour Cursor. Will Sommer, analyste chez Gartner, note que la mesure par jetons reste imparfaite pour évaluer les coûts réels, car le prix varie considérablement selon le modèle et la complexité de la requête. Néanmoins, les experts s'accordent à dire que Disney ne risque pas de mettre sa trésorerie en péril avec ces usages. La raison principale de ces volumes astronomiques réside dans l'utilisation d'agents autonomes, souvent appelés essaims d'agents. Ces bots créent et délèguent des tâches entre eux, permettant aux développeurs de passer d'une exécution manuelle du code à une gestion de flottes d'agents automatisés. Un utilisateur prolifique de Cursor a consommé 287 millions de jetons via environ 2 800 requêtes, ce qui, dans une entreprise classique, serait considéré comme exceptionnel. Sommer confirme que de tels pics d'utilisation sont le signe d'une gestion avancée par des essaims d'agents, une pratique qui transforme la productivité en permettant aux ingénieurs de produire beaucoup plus de contenu en orchestrant ces outils autonomes. Cette évolution marque une transition majeure dans les méthodes de développement logiciel au sein de Disney.