Les entreprises d'Asie-Pacifique accélèrent leur modernisation opérationnelle grâce aux services de l’écosystème AWS, selon un rapport récent d’Information Services Group (ISG), firmes de recherche et conseil technologique centrée sur l’intelligence artificielle. Ce rapport, intitulé 2025 ISG Provider Lens® AWS Ecosystem Partners Report for Asia Pacific, met en lumière l’essor de l’adoption de l’IA générative (GenAI) et du cloud, transformant profondément les modèles d’exploitation des organisations dans la région. De plus en plus d’entreprises utilisent les outils d’IA d’Amazon, notamment Amazon Bedrock et SageMaker, pour moderniser leurs écosystèmes de données et intégrer l’intelligence artificielle au cœur de leurs processus métiers. L’IA, autrefois une fonction secondaire, devient un pilier stratégique pour l’automatisation, l’engagement client et la prise de décision. Parallèlement, la migration de charges SAP vers S/4HANA sur AWS s’intensifie, tandis que des solutions d’IA sectorielles, conçues pour répondre aux exigences réglementaires locales, gagnent en popularité. L’adoption du cloud hybride et multicloud devient une priorité stratégique pour éviter le verrouillage fournisseur tout en assurant une opération fluide et résiliente. Les entreprises combinent les infrastructures publiques AWS avec leurs systèmes on-premises, en s’appuyant sur l’automatisation et l’orchestration pour optimiser l’évolutivité et la sécurité. Le cadre FinOps est également largement adopté pour mieux contrôler les coûts et responsabiliser les équipes internes. Face à la complexité croissante des environnements cloud, les entreprises attendent davantage des partenaires technologiques : ils doivent non seulement gérer les infrastructures, mais aussi agir comme des extensions fiables et autonomes de leurs équipes internes. Selon Srinivasan P N, analyste principal chez ISG, les fournisseurs leaders évoluent vers des services à forte valeur ajoutée, favorisant une culture d’expérimentation et une gestion proactive des opérations. Le rapport évalue 39 fournisseurs dans quatre catégories : Services professionnels AWS, Services gérés AWS, Modernisation des données et services IA AWS, et Charges SAP AWS. Accenture, Capgemini, Cognizant, DXC Technology, HCLTech, TCS et Wipro sont classés Leaders dans les quatre catégories. PwC figure parmi les Leaders dans trois domaines, Tech Mahindra dans deux, et Infosys dans un. NTT DATA est reconnu comme Rising Star dans deux segments, tandis que Blazeclan, Persistent Systems, Quantiphi et Tech Mahindra sont récompensés dans un seul. En matière d’expérience client, LTIMindtree remporte le titre de Global ISG CX Star Performer 2025 parmi les partenaires AWS, grâce aux meilleurs scores de satisfaction clients dans le cadre de l’enquête Voice of the Customer d’ISG. Ce rapport, disponible aux abonnés ou à l’achat unique, s’appuie sur une analyse empirique et des retours terrain de l’équipe mondiale d’ISG. Fondée en 2006, ISG accompagne plus de 900 clients, dont 75 des 100 entreprises les plus influentes au monde, en les aidant à maximiser la valeur de leurs investissements technologiques grâce à une expertise en IA, cloud et transformation numérique.