Apple a officiellement approuvé Poke, une startup californienne, en tant que premier agent d'intelligence artificielle à pouvoir s'exécuter sur sa plateforme Messages for Business. Historiquement réservée aux partenaires commerciaux comme les compagnies aériennes ou les réseaux hôteliers, cette interface standardisée permet aux entreprises d'échanger avec les clients via des chatbots ou des agents humains. Jusque-là, elle n'acceptait pas les agents autonomes. Lancée en mars, Poke simplifie l'usage de l'IA en la rendant accessible via un simple envoi de message, sans nécessiter de compétences techniques. Elle assiste les utilisateurs dans la planification quotidienne, la gestion du calendrier, le suivi santé, le contrôle de la domotique ou encore l'édition photo. À ce jour, le service a traité environ cent millions de messages sur SMS, Telegram et, dans certains marchés, WhatsApp. L'approbation d'Apple permet désormais à Poke d'intégrer iMessage à son catalogue de plateformes. Cette annonce intervient quelques jours avant la conférence Worldwide Developers Conference d'Apple, où l'entreprise devrait présenter une version optimisée de Siri ainsi que de nouveaux outils d'IA pour les développeurs. Bien que des rumeurs évoquent une ouverture de l'App Store aux agents autonomes, il s'agit ici d'une intégration directe dans l'interface de messagerie. Les consommateurs peuvent ainsi obtenir des informations, un support technique ou des réservations sans avoir à contacter l'entreprise par téléphone. Pour Apple, cette approbation marque le début d'un nouveau modèle économique. Marvin von Hagen, cofondateur de The Interaction Company of California, précise que Poke reversera des redevances par utilisateur connecté à Apple. Le coût est significativement inférieur aux tarifs pratiqués par Meta sur WhatsApp. Von Hagen estime que cette approche profite aux deux parties et prévoit une évolution à long terme d'Apple vers davantage d'agents d'IA. L'intégration a nécessité plusieurs mois d'ajustements pour respecter les critères stricts de l'entreprise de Cupertino. Apple a vérifié la capacité de Poke à fournir un support humain en cas de besoin et exigé une identification claire de l'agent comme étant une IA. L'interface a été adaptée aux normes de l'Apple Design, notamment en affichant des aperçus de liens et en utilisant des éléments d'interface standardisés. Selon le cofondateur, ce processus d'approbation prendra également plusieurs mois à toute autre startup souhaitant rejoindre la plateforme. Il souligne que la priorité de leur entreprise repose sur la confiance et la qualité plutôt que sur une croissance rapide à tout prix. Les utilisateurs existants de Poke reçoivent actuellement des invitations optionnelles pour basculer vers l'expérience iMessage. Apple n'a pas immédiatement commenté l'information.