L'IA propulse les Gen Z vers des postes complexes
L'essor de l'intelligence artificielle transforme profondément le parcours d'entrée dans la vie professionnelle pour la Génération Z. Ume Habiba, ingénieure logiciel junior chez Microsoft, illustre ce changement de paradigme. Après avoir obtenu son diplôme, elle s'attendait à passer la majeure partie de son temps à corriger des bogues et à effectuer des tâches répétitives. Elle a plutôt été chargée de développer immédiatement une nouvelle fonctionnalité pour Azure Networking, un produit phare de l'entreprise. Sa surprise était due à l'automatisation de ses tâches initiales par des outils d'IA comme GitHub Copilot, lui permettant d'accéder à des projets complexes dès le début de sa carrière. Cette expérience reflète une tendance plus large où les tâches fastidieuses, autrefois indispensables pour apprendre les bases du métier, sont de plus en plus confiées aux algorithmes. En conséquence, des entreprises comme Microsoft et Okta attribuent des missions plus avancées aux nouveaux recrues. Rebecca Port, responsable des ressources humaines chez Okta, note que les assistants IA permettent désormais aux auditeurs juniors de traiter automatiquement les incohérences documentaires. Cela leur laisse plus de temps pour des analyses de haut niveau et l'évaluation des causes profondes des problèmes de conformité. De même, chez Microsoft, les représentants commerciaux juniors utilisent l'IA pour s'entraîner aux ventes, réduisant ainsi le besoin de dépendre des collègues expérimentés pour des jeux de rôle. Cependant, cette évolution s'accompagne de défis statistiques et structurels. En 2025, les offres d'emploi pour les postes juniors sur Indeed ont diminué de 7 % par rapport à l'année précédente, tandis que les postes seniors ont augmenté de 4 %. Le taux de chômage des récents diplômés s'élève à 5,7 %, contre 4,2 % pour l'ensemble des travailleurs. Cette divergence résulte de l'incertitude économique combinée aux capacités d'automatisation de l'IA et à son coût. Bien que d'anciens dirigeants comme John Chambers de Cisco anticipent à long terme la création de nouveaux types de postes, ils s'accordent à dire que la demande pour les postes d'entrée de gamme souffrira dans un premier temps. Des experts mettent également en garde contre les risques liés à ce « grand experiment ». Peter Cappelli de l'Université de Pennsylvanie souligne que les entreprises doivent repenser leur façon de soutenir ces nouveaux employés. Selon lui, et celui de Jennifer Tosti-Kharas, une professeure de Babson College, les tâches répétitives aident les jeunes professionnels à développer une intuition, à repérer les erreurs et à comprendre le fonctionnement global d'une organisation. L'IA ne peut remplacer cette acquisition d'expérience. De plus, le développement de compétences sociales, politiques et décisionnelles prend du temps et l'automatisation excessive pourrait nuire à la maturité professionnelle des jeunes talents. Un risque de friction générationnelle émerge également, les travailleurs plus âgés pouvant percevoir les juniors comme n'ayant pas payé leur dû. Pour atténuer ces risques, certaines entreprises réinventent leurs programmes de formation. Des géants de la comptabilité comme EY et KPMG testent des simulations basées sur l'IA pour entraîner leurs recrues et leurs employés expérimentés. Néanmoins, le saut de responsabilité reste intimidant. Ume Habiba a rapporté des sentiments d'imposteur alors qu'elle abordait des aspects complexes comme l'optimisation du réseau. Pour surmonter cela, elle s'appuie sur le mentorat et des équipes multigénérationnelles. Elle note que la maîtrise technique seule ne suffit plus ; la communication, la collaboration et les compétences interpersonnelles deviennent plus cruciales que jamais dans un environnement où tout le monde peut coder.
