SolarWinds annonce une extension de sa collaboration avec Amazon Web Services (AWS) grâce à une intégration stratégique avec Amazon Bedrock, service fully managed permettant l’accès à des modèles fondamentaux de pointe provenant de leaders du secteur via une seule API. Cette évolution renforce la capacité de SolarWinds à développer, déployer et surveiller à grande échelle des systèmes d’intelligence artificielle générative, tout en assurant une observabilité unifiée. L’objectif : offrir aux organisations une confiance accrue dans la fiabilité, la sécurité et l’évolutivité de leurs systèmes d’IA, accélérant ainsi leur transition vers une résilience opérationnelle autonome. Deux volets clés caractérisent cette collaboration. Premièrement, SolarWinds exploite les modèles Claude de Anthropic via Amazon Bedrock pour enrichir ses plateformes SolarWinds® Platform et SolarWinds Service Desk. Ces modèles alimentent des fonctionnalités conversationnelles et contextuelles, telles que la synthèse automatique de tickets, la corrélation d’incidents et des recommandations intelligentes. Ces capacités sont orchestrées par le SolarWinds LLM Gateway, une solution centralisée conçue selon des principes d’IA par conception, offrant une abstraction sécurisée des modèles et garantissant la protection des données des clients. Deuxièmement, SolarWinds Observability SaaS s’impose désormais comme un outil de surveillance natif des charges de travail Amazon Bedrock. Les équipes informatiques peuvent désormais visualiser en temps réel des métriques critiques — taux d’appel, latence, débit de tokens, surcharge, état global — via des tableaux de bord personnalisables et des alertes automatisées. Cette fonctionnalité démontre la capacité de SolarWinds à offrir une visibilité complète sur les infrastructures d’IA les plus avancées. Le SolarWinds AI Agent, lancé en automne, s’appuie sur Bedrock pour agir comme un collaborateur numérique. Il résume les incidents, identifie les causes probables, propose des correctifs et automatiser des workflows complexes via une interaction naturelle. Complétée par des fonctionnalités récentes comme Root Cause Assist et des seuils dynamiques améliorés, cette solution permet aux équipes IT de réduire le bruit opérationnel, de résoudre plus vite les problèmes et de se concentrer sur l’innovation. L’intégration des modèles Claude 4 et Claude 4.5 via Bedrock renforce l’intelligence et l’automatisation de l’IA across les produits SolarWinds, notamment en observabilité, gestion de bases de données et gestion des services IT. Tous les développements s’inscrivent dans les cadres d’IA par conception et sécurisée par conception, assurant transparence, sécurité et confiance. Certaines fonctionnalités sont déjà disponibles dans SolarWinds Service Desk. D’autres, comme l’AI Agent, Root Cause Assist amélioré et Database Query Assist, seront déployées prochainement sur les autres produits, notamment SolarWinds Observability SaaS. L’entreprise sera présente au stand 1380 lors de AWS re:Invent 2025 à Las Vegas. Selon les experts du secteur, cette alliance marque une avancée significative dans l’observabilité des systèmes d’IA générative, combinant puissance d’infrastructure cloud et expertise en gestion IT. SolarWinds, leader mondial de la gestion et de l’observabilité IT, continue de positionner son écosystème comme une référence pour les organisations souhaitant maîtriser l’IA de manière sécurisée, transparente et opérationnellement efficace.