Replit voit la société autonome comme l'avenir du travail
Amjad Masad, PDG et cofondateur de Replit, a présenté lors de la conférence TechCrunch Disrupt à San Francisco sa vision du futur du travail à l’ère de l’intelligence artificielle, qu’il qualifie de “société autonome”. Il ne s’agit pas de voitures sans chauffeur, mais d’entreprises où des agents IA prendraient en charge une partie importante des tâches répétitives, tandis que les humains seraient davantage valorisés pour leur jugement, leur sens des priorités et leur capacité de décision. Selon lui, de nombreux métiers ont déjà changé au cours de la dernière année, en particulier dans le secteur technologique, mais cette transformation reste largement sous-estimée dans le reste de la société. Il estime que beaucoup de personnes pourraient être surprises par l’ampleur de ces évolutions. Replit, qui propose des outils de développement assistés par IA, a observé ce phénomène en interne après être devenue plus efficace grâce à des agents devenus plus fiables. Amjad Masad explique que l’entreprise fonctionne aujourd’hui de manière plus “auto-améliorante”, une grande partie des opérations étant déléguée à des systèmes autonomes. Il prend l’exemple du support client. Lorsqu’une demande arrive, un agent IA examine en premier lieu le dossier en croisant plusieurs sources d’information, comme les tickets GitHub, la base de code et les outils de gestion de projet. Le problème est ensuite transmis à une personne avec tous les éléments nécessaires pour décider de la meilleure solution. Si une correction est identifiée, son déploiement peut être déclenché simplement par un nouveau clic, avec l’aide d’un autre agent. Le PDG insiste toutefois sur un point central : les humains restent indispensables au milieu de ce processus. Selon lui, les agents ne suppriment pas le rôle des personnes, mais modifient la nature de leur travail. Les équipes passent moins de temps sur des tâches mécaniques et davantage sur la définition des priorités, l’architecture des produits et les décisions stratégiques. Amjad Masad affirme également que, dans ses échanges avec d’autres entreprises, la conversation autour de l’IA ne porte plus seulement sur la productivité, mais aussi sur la qualité du travail. Les agents pourraient rendre les tâches moins fastidieuses et laisser plus de place à des activités créatives. Il souhaite promouvoir une vision optimiste de cette transformation, souvent absente selon lui du discours dominant dans la Silicon Valley.
