Amazon a annoncé mardi matin la suppression de près de 14 000 emplois, soit environ 4 % de ses 350 000 employés corporatifs mondiaux, dans le cadre d’un plan visant à rationaliser ses opérations et à accélérer l’innovation. Cette vaste restructuration, confirmée par plusieurs sources proches du dossier et des captures d’écran consultées par Business Insider, a été annoncée aux salariés via deux messages texte envoyés tôt le matin. Le premier leur demandait de vérifier leurs courriels personnels ou professionnels avant de se rendre au bureau, tandis que le second les invitait à contacter un centre d’aide si aucun message concernant leur poste n’était arrivé. Ces messages visaient à éviter que les employés licenciés ne se présentent au siège de Seattle, où leurs badges ne fonctionneraient plus, une situation devenue fréquente lors des licenciements massifs récents chez des entreprises comme Google ou Tesla. L’annonce a été faite par Beth Galetti, directrice des ressources humaines d’Amazon, dans un message interne partagé sur Slack, et dans un billet de blog publié mardi. Elle a expliqué que les réductions d’effectifs étaient motivées par l’évolution rapide de l’intelligence artificielle, une technologie qu’elle qualifie de la plus transformante depuis l’essor d’Internet. Malgré la performance solide d’Amazon, l’entreprise doit s’adapter à un monde en mutation rapide, selon Galetti, qui insiste sur la nécessité d’innover plus vite, tant dans les segments existants que dans des marchés entièrement nouveaux. Les postes supprimés concernent principalement des gestionnaires de magasins aux États-Unis, poursuivant une tendance de réduction dans ce domaine. Les employés concernés recevront un salaire complet et des avantages sociaux pendant 90 jours, ainsi qu’un package de départ. Dans un courriel interne, Tapas Roy, vice-président du logiciel et des services pour appareils, a invité les équipes restantes à « s’engager pleinement dans l’intelligence artificielle ». En Allemagne, certains employés ont reçu une alerte de sécurité sur leurs appareils professionnels indiquant que leur accès aux systèmes était passé en « mode fonctionnalité réduite », un signe habituel lors de la clôture ou du transfert d’un poste. La direction d’Amazon en Allemagne a informé le conseil d’entreprise interne de ces licenciements, selon un document interne partagé par Nils Gräf, directeur pour l’Allemagne. Malgré les révélations, Amazon n’a pas commenté directement les informations, renvoyant les journalistes vers le billet de blog de Beth Galetti. L’entreprise, qui emploie 1,55 million de personnes dans le monde, poursuit sa transformation stratégique, en s’inspirant de l’ambition de son PDG Andy Jassy, qui souhaite que l’entreprise fonctionne comme « la plus grande start-up du monde ». Cette vague de licenciements souligne l’impact croissant de l’intelligence artificielle sur les structures d’entreprise, même dans des géants comme Amazon, où l’automatisation et l’optimisation des processus deviennent des priorités absolues.