NEW YORK – (BUSINESS WIRE) – The Estée Lauder Companies Inc. (NYSE : EL) et Jo Malone London annoncent aujourd’hui le lancement de la Jo Malone London Scent Advisor, une expérience numérique innovante alimentée par l’intelligence artificielle, conçue pour aider les consommateurs à découvrir leur parfum idéal grâce à un parcours interactif et conversationnel. Cette initiative vise à combler le fossé entre la curiosité et la confiance dans le processus de découverte des parfums en ligne. En effet, le shopping de parfums en ligne manque souvent des éléments sensoriels présents lors d’une visite en magasin, ce qui rend difficile pour les clients de faire un choix éclairé. La Scent Advisor s’inscrit comme une réponse technologique à ce défi. En posant des questions simples et personnalisées sur les préférences olfactives, les styles de vie, les moments de la journée ou encore les émotions recherchées, l’outil utilise l’intelligence artificielle pour analyser les réponses et proposer une sélection de parfums adaptés à chaque profil. Ce système intelligent s’appuie sur une base de données approfondie des fragrances Jo Malone London, combinée à des algorithmes d’apprentissage automatique qui s’améliorent continuellement grâce aux interactions des utilisateurs. L’expérience est disponible sur le site web de la marque, offrant une navigation fluide et intuitive, accessible depuis n’importe quel appareil. En intégrant une dimension humaine à l’expérience digitale, la Scent Advisor ne se contente pas de recommander des parfums : elle raconte une histoire, explique les notes olfactives, et aide le consommateur à mieux comprendre ce qui le touche émotionnellement. Ce positionnement renforce l’engagement client et favorise une relation plus profonde avec la marque. Le lancement de cette innovation s’inscrit dans la stratégie de modernisation digitale de The Estée Lauder Companies, qui continue d’investir dans des solutions technologiques pour améliorer l’expérience client, notamment dans le secteur haut de gamme des parfums. Jo Malone London, connue pour son approche élégante et sensorielle de la parfumerie, renforce ainsi sa position de leader en matière d’expériences de découverte personnalisées. Avec la Scent Advisor, la marque allie innovation, expertise olfactive et intelligence artificielle pour offrir une nouvelle façon de vivre le parfum – une expérience à la fois précise, intuitive et inspirante, qui transforme le simple acte d’acheter un parfum en un moment de découverte de soi.