Une cérémonie de remise des diplômes au Glendale Community College en Arizona a été interrompue par des erreurs de prononciation dues à un nouveau système d'intelligence artificielle, provoquant des huées de la part des étudiants. Le président de l'établissement, Tiffany Hernandez, a reconnu publiquement que la technologie en question était responsable de l'incident, ce qui a suscité un mécontentement immédiat dans l'assistance. Le désordre a commencé lorsque l'écran de présentation a échoué à appeler certains noms d'étudiants pendant qu'ils traversaient la scène. Plusieurs diplômés ont attendu en vain ou ont passé devant sans être mentionnés, créant une pause de dix minutes qui a ralenti le déroulement de la cérémonie. Lorelei Konopka, vice-présidente des affaires académiques, a demandé une brève pause avant que la présidente Hernandez ne s'adresse à l'auditoire. Elle a alors révélé la cause du problème en déclarant : « Nous utilisions un nouveau système d'intelligence artificielle comme lecteur de noms. C'est une leçon pour nous. » Cette admission a déclenché des huées, un phénomène qui, bien que rare, s'est produit à d'autres cérémonies cette saison, généralement en raison de discours évoquant l'IA plutôt que d'erreurs techniques directes. Initialement, la présidente a indiqué qu'elle ne permettrait pas aux étudiants affectés de repasser sur la scène pour entendre leur nom, les invitant à prendre des photos avec leurs familles. Cependant, après plusieurs moments d'incertitude, elle a annoncé un changement de stratégie : les diplômés concernés pourraient traverser à nouveau, cette fois avec une annonce des noms faite par des humains. Konopka a d'abord poursuivi la cérémonie en plaisantant sur la partie du programme ne nécessitant pas d'IA, soulignant l'efficacité de la solution humaine dans ce contexte. Le président a qualifié ce réajustement de moment où « le pivotage fonctionne le mieux ». Dans un communiqué envoyé à la presse, un représentant du collège a expliqué qu'il s'agissait d'un « problème technique » qui a été corrigé pendant l'événement, mais a présenté ses excuses pour la perturbation causée lors d'un moment censé être célébratoire. L'établissement a également contacté directement les étudiants affectés pour s'excuser. Parmi ceux-ci, Grace Reimer, diplômée, a relaté avoir remarqué l'erreur lorsque les applaudissements de sa famille, habituellement très bruyants, ont été absents lors de son passage. Elle a ensuite partagé sur les réseaux sociaux une lettre officielle de la présidente, qui confirmait qu'une enquête était en cours, bien que le document ne mentionnait pas explicitement l'IA. Cet incident s'inscrit dans un contexte plus large de méfiance croissante envers l'intelligence artificielle lors des cérémonies de remise des diplômes de cette année. À l'Université de l'Arizona, des étudiants ont hué le directeur exécutif de la recherche de la technologie Eric Schmidt lors de son discours pour ses références à l'IA et à l'automatisation. De même, des dirigeants de grandes entreprises comme Gloria Caulfield et Scott Borchetta ont été conspués à l'Université du centre de la Floride et à l'Université du Tennessee du Sud. La réaction de Borchetta, « Faites quelque chose à ce sujet. C'est un outil. Apprenez à vous en servir », reflète un débat en cours sur l'intégration de ces technologies dans des moments importants de la vie humaine.