OpenAI s’apprête à lancer des publicités dans ChatGPT, et pour éviter que celles-ci ne dérapent, la société construit une équipe dédiée à l’intégrité des annonces. Un avis d’emploi publié fin janvier révèle que la start-up recrute un ingénieur logiciel pour rejoindre une équipe « intégrité publicitaire », une structure en cours de création, décrite comme une « équipe 0 → 1 », un terme courant dans la Silicon Valley pour désigner une équipe fondée de toutes pièces. Le rôle consiste à concevoir des systèmes permettant à l’activité publicitaire d’OpenAI de croître sans compromettre la confiance des utilisateurs ni la sécurité de la plateforme. Cette initiative s’inscrit dans une pratique courante chez les géants de la tech, qui ont longtemps mis en place des équipes spécialisées pour lutter contre la fraude publicitaire, garantir la sécurité des marques ou prévenir la diffusion de contenus nuisibles. OpenAI a confirmé, fin janvier, qu’elle allait bientôt tester des publicités dans ChatGPT. C’est pourquoi elle anticipe en renforçant ses mécanismes de contrôle dès maintenant. Le poste inclut notamment le développement de systèmes de « connaissance de votre client » (KYC), une pratique bien connue dans le secteur financier, mais qui s’impose aussi dans les plateformes publicitaires auto-gérées. Ces systèmes visent à vérifier l’identité des annonceurs et à évaluer leur risque, une mesure cruciale pour repérer et bloquer les publicités frauduleuses ou malveillantes. Selon Ariella Garcia, directrice générale de l’Institut Check My Ads, cette démarche est un bon point de départ, mais la réelle efficacité de l’équipe dépendra de sa capacité à s’adapter aux défis concrets. « Le risque lié à un volume important d’annonces frauduleuses au lancement est probablement faible, mais cela pourrait évoluer rapidement », souligne-t-elle. Le nouveau recruté devra également participer à la définition des emplacements et des conditions d’apparition des publicités dans ChatGPT. OpenAI devra trouver un équilibre délicat : proposer des espaces publicitaires attractifs pour les annonceurs tout en préservant l’authenticité des réponses générées par l’IA, qui restent le cœur de l’expérience utilisateur. Les annonceurs, eux, exigent des preuves concrètes que les publicités intégrées dans les réponses d’IA produisent des résultats mesurables. Sans cela, l’échelle du projet restera limitée. Un porte-parole d’OpenAI a confirmé que le test débuterait prochainement aux États-Unis, sur la version gratuite de ChatGPT et sur l’offre Go. Les entreprises souhaitant participer devront engager un minimum de 200 000 dollars. OpenAI suivra les clics et les impressions, tout en explorant d’autres indicateurs de performance au fil des expérimentations. La société n’a toutefois pas répondu aux questions concernant l’annonce d’emploi sur l’équipe d’intégrité publicitaire.