Les utilisateurs de ChatGPT peuvent désormais ajuster directement le niveau d’enthousiasme du chatbot, selon un message publié sur les réseaux sociaux par OpenAI. Ces nouvelles options, disponibles dans le menu Personnalisation, permettent de régler la chaleur émotionnelle, le niveau d’enthousiasme et l’usage des emojis à « Plus », « Moins » ou « Par défaut ». Elles s’ajoutent aux réglages existants permettant de définir un style et une tonalité de base — comme professionnel, franc ou original — introduits par OpenAI en novembre dernier. Cette mise à jour intervient dans un contexte où la tonalité de ChatGPT a fait l’objet de nombreuses critiques cette année. OpenAI avait d’abord rétrogradé une mise à jour jugée trop flatteuse, qualifiée de « trop servile », avant de modifier GPT-5 pour qu’il soit plus chaleureux et amical après que certains utilisateurs se sont plaints qu’il était devenu trop distant et impersonnel. Ces ajustements soulèvent toutefois des préoccupations chez certains chercheurs et critiques de l’intelligence artificielle. Ils estiment que la tendance des chatbots à toujours approuver les utilisateurs et à renforcer leurs croyances constitue une « mauvaise pratique » (« dark pattern ») susceptible de favoriser une dépendance comportementale et d’avoir des effets néfastes sur la santé mentale. En personnifiant davantage les interactions, ces systèmes risquent de créer des dynamiques relationnelles artificielles qui peuvent être manipulatrices ou émotionnellement addictives, notamment chez les utilisateurs vulnérables. En permettant aux utilisateurs de mieux contrôler la tonalité du chatbot, OpenAI semble répondre à ces critiques tout en poursuivant son objectif de rendre les interactions plus naturelles et personnalisées. Ces réglages donnent ainsi davantage de pouvoir aux utilisateurs pour adapter l’expérience selon leurs préférences, que ce soit pour un usage professionnel, créatif ou simplement plus détendu.